Formation e-commerce par Passion Ecommerce 

Formation e-commerce en ligne par un passionné du e-commerce. En effet, mon métier c'est e-commerçant et je le pratique depuis plusieurs années. Mais je me suis rendu compte que j'aime bien donner des conseils à des amis qui débutent sur le web et du coup, j'ai eu l'envie de transmettre mon expérience à travers des formations e commerce à distan...

Formation e-commerce en ligne par un passionné du e-commerce. En effet, mon métier c'est e-commerçant et je le pratique depuis plusieurs années. Mais je me suis rendu compte que j'aime bien donner des conseils à des amis qui débutent sur le web et du coup, j'ai eu l'envie de transmettre mon expérience à travers des formations e commerce à distance. Dans ces cours en vidéo ou en coaching privé, j'aime bien vous apprendre à faire du webmarketing (seo, google adwords, communication), de la logistique (dropshipping, flus tendu, stock), de la gestion et les finances d'une boutique en ligne et aussi comment devenir un PRO de Prestashop qui pour moi est le meilleur compromis en terme de solution e-commerce. 80% de mon contenu est donné de à travers ma chaîne youtube et certaines formations sont gratuites (visible dans l'espace membre).

Les bases de l'e-commerce

Cherchez à battre les concurrents directs et ne pas rester à l'ombre des géants de l'e-commerce qui gardent jalousement leurs positionnements est un réel challenge ! Si vous êtes partant pour ce défi, il faut que vous maîtrisiez les astuces qui vous serviront de bases pour démarrer et développer votre business.

- Réussir son étude de concurrence soi-même

Observer ce qui marche et ce qui ne marche pas chez les concurrents est indispensable pour établir par la suite une stratégie. Et quoi de mieux que le net pour accéder aux informations que vous souhaitez obtenir. Rendez-vous sur le site de vente de vos concurrents et analysez les avis clients postés sur leur site. Faites-vous passer pour un client pour mieux soutirer des informations. Tout est bon à prendre. Notez ce qui vous a plu et ce qui vous a déplu lors de votre navigation sur les sites concurrents et améliorez l'ergonomie de votre site en fonction de votre propre expérience utilisateur.

- Adopter une meilleure stratégie SEO

Tissez votre toile pour attirer les clients en adoptant la bonne approche. Commencez par établir le profil de vos prospects. Vous définirez par la suite un axe de communication qui utilise les mots pertinents et adaptés pour cibler et accrocher vos futurs clients. Pour vendre sur internet, il ne suffit pas uniquement d'être bien référencé avec les mots-clés. Il faut aussi savoir convaincre les internautes avec des contenus utiles, informatifs et capables de les amener à une décision d'achat. Mettez-vous à leur place pour savoir les informations qu'ils aimeraient avoir.

- Créer une communauté

Soyez actif sur les réseaux sociaux. Invitez vos connaissances à s'exprimer sur votre boutique et votre activité. YouTube, Instagram, Facebook, Twitter sont des puissantes armes où vous pourrez créer le buzz pour faire parler de vous et de vos produits. En même temps, soignez et entretenez-bien votre image. Engagez quelqu'un pour vous épaulez si vous n'arrivez pas à tout gérer.

Les ficelles pour réussir dans l'e-commerce

Vous avez les bons produits et vous pratiquez un tarif abordable, il vous faut maintenant trouver les bonnes astuces pour booster votre vente.

- Être un bon commercial qui se soucie de ses clients

Beaucoup de vendeurs pensent qu'en restant derrière l'écran il n'y a pas besoin d'assurer un service client et nul besoin de s'entretenir convenablement avec eux. Erreur ! Rassurez vos prospects, car il existe plusieurs freins qui les empêchent d'acheter en ligne. Citons entre autres la peur que vous ne livrez pas à temps l'article, la peur de payer cher pour un produit qu'il n'a pas encore vu physiquement, la peur des arnaqueurs et des pirates, etc. Tout cela implique que vous devez lever ces freins en vous adressant à eux de manière plus compréhensive. Laissez-leur votre formulaire de contact, encouragez-les à vous contacter. De plus, proposez un service après-vente adapté.

- Rester clair sur vos offres

Précisez les frais de port et de livraison et évitez toujours de facturer des frais cachés à vos clients. Il est préférable de vendre un produit un peu plus cher ou de mentionner à l'avance combien sera les frais de port que de vendre un article à prix réduit puis de surprendre le client lors de la validation de l'acte d'achat en rajoutant des frais de transport exorbitants. Précisez également le délai de la livraison et respectez-le scrupuleusement. En cas d'avance, le livreur risque de tomber devant une maison fermée. Le retard n'est même pas imaginable puisque c'est irrespectueux envers la clientèle. Il faut bien informer le client avec un suivi.

- Éviter les formulaires de coordonnées fastidieux

Donnez à vos clients la possibilité d'effectuer ses achats en tant qu'invité. En effet, d'aucuns sont découragés par les inscriptions qui nécessitent l'identité, le mail et le mot de passe (souvent oublié). Du coup, le client migre vers un autre site qui permet d'aller directement au panier. Cette possibilité d'achat en tant qu'invité permet de garder le client dans le feu de l'action.

- Laisser ses clients s'exprimer

Demandez à vos clients de vous dire leur niveau de satisfaction. Demandez-leur également d'écrire sur l'espace réservé aux avis client.

Pourquoi suivre une formation en e-commerce ? Les points essentiels abordés

La formation en Passion E-commerce vous aidera à renforcer toutes ces astuces que vous venez de recevoir. Vous y apprendrez les points les plus techniques qui vous aideront à avancer et à conquérir une meilleure place. La formation permet notamment de :

• Apprendre la manière de mener une étude de marché efficace,
• Établir un business plan pertinent pour orienter votre stratégie,
• Créer un site e-commerce adapté et attractif,
• Maîtriser les notions de base de la vente à distance,
• Gérer efficacement une boutique en ligne,
• Optimiser le développement de sa boutique en apprenant les différents outils de développement du e-commerce : webmarketing, référencement, etc.