DEFI 1 MILLION € [4/12] : Compte rendu du mois d'Octobre

Un record de battu !

Comme promis, je vous raconte au fil des mois, toutes les actions qui me rapprochent de mon Objectif qui est de dépasser la barre des 1 million d’euros de CA.
Au vu des résultats atteints ce mois-ci, je me permets de vous faire un petit topo des actions que j’ai mis en place.

Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, sachez que ce mois-ci, mon site e-commerce a atteint UN NOUVEAU RECORD des ventes.
C’est le meilleur mois depuis la création du e-shop.

C’est un bon entrainement pour l’équipe car les fêtes de Noël arrivent et un petit échauffement ne fait pas de mal …

J’arrête de faire durer le suspens et je vous livre le secret qui m’a permis d’atteindre ce record :

J’ai osé sous-traité un travail IMPORTANT !

Mais oui, la différence est tellement flagrante, que je me permets de rentrer dans le détail (oui, ne vous inquiétez pas, je vous explique dans les détails ci-dessous).

Mais avant tout, sachez que j’ai pour habitude de mettre en place, moi-même, tout ce qui touche au Webmarketing de le décortiquer, de la peaufiner et dès que j’en ai compris les mécanismes, soit je continue à le faire moi-même (si il y a une valeur ajoutée), soit je le fais sous-traité par une personne experte ou/et passionnée.

C’est fini, je sous-traite les ADW

Pendant des années, j’ai donc géré mes campagnes adwords car j’estimais qu’il y avait une vrai valeur ajoutée (au début, il y en avait une).
Le budget d’environ 7 000€ par mois me forçait AUSSI à suivre les dépenses de prêt.
Adwords et moi, c’est une histoire qui dure depuis environ 10 ans avec ces hauts et ces bas …

Il y a même une période où je passais toutes mes matinées à augmenter, baisser, filtrer mes annonces et mots clés.

Puis un jour, par manque de temps, j’ai un peu délaissé mes campagnes et j’ai arrêté de me former sur les dernières recommandations que Google me faisait subir tout les 6 mois (en ce moment, c’est plutôt tous les trimestres).
Petit à petit, mes visites sur la plateforme d’ADW se faisaient rares jusqu’à ne plus toucher les enchères pendant quasiment 2 ans.
Le rentabilité était au RDV et le budget investi était stable (environ 7000€ / mois)

Et puis il n’y a pas si longtemps, environ 4 mois, je discutais avec collègue e-commerçant qui gère, en plus de son activité d’e-commerce,  quelques comptes adwords.
Il m’explique que son secteur d’activité l’obligeait à surveiller ses campagnes de près car il ne pouvait pas dépasser un coût de conversion BAS (entre 3 et 6€)
Cependant, même avec cette somme qui me paraissait ridicule, il arrivait à faire du volume ! A savoir qu’il génère plus de CA que moi avec un budget ADW plus bas et qu’il n’a quasi pas de trafic naturel.

Une fois que ma joue droite avait bien senti la douleur de la claque qu’elle venait de se prendre, sa consœur la joue gauche, me conseille de continuer la discussion car elle n’avait pas envie de connaitre le même sort.

Nous continuons la conversation et il me proposa de faire un audit sur ma campagne afin de voir si il pouvait faire quelque chose.

On ouvre les vannes

Ce n’est pas la première fois que j’essaye de déléguer mes campagnes Adwords, mais les résultats n’ont jamais été pas probants.
Certainement parce que les agences essayaient de rentabiliser les mots clés alors que moi, ce que je voulais c’étais d’augmenter mon CA.

Je donne comme consigne à mon confrère, “Surtout, tu ouvres les vannes quitte à perdre un peu de rentabilité”.

Il est vrai que j’ai de la chance car dans mon secteur, je peux dépasser les 20€ de coût d’acquisition tout en étant rentable.
De UNE,  parce que mon panier moyen me le permet et de DEUX, parce que mes clients sont fidèles.

En partant de ces données, il a retravaillé notre flux GoogleShopping, ré-activé le Remarketing (bloqué depuis 1 an car non mis à jour), augmenter certaines enchères et fait quelques petits trucs de magiciens dont il a le secret.

Résultat ?

Résultat : environ +30% d’augmentation sur le CA sur les 3 derniers mois.

Pour une augmentation de 30% du budget ADW, chose que je n’avais pas réussi à faire auparavant.

Toute cette histoire pour en venir où ?

Je prends cet exemple pour vous expliquer que quand vous n’avez pas le temps de vous occuper de quelque chose que vous estimez IMPORTANT :

• Soit vous le faites vous-même au détriment d’autres tâches moins importantes
• Soit vous le sous-traitez ou le déléguez à une personne MEILLEURE que vous

Les résultats de ces mois précédents me font vraiment réfléchir je vous assure que je vais IMPRIMER cette phrase en grand pour l’afficher devant mon bureau :

“Si tu sais que c’est important ET que tu n’as pas le temps de le faire, fais-le faire par une autre personne et dans le meilleur des cas, plus compétente que toi”

Et des choses IMPORTANTES, j’en ai pleins dans les tiroirs (Pub facebook, catalogue papier, annonce presse, nouveauté, …).

Le plus dur étant de faire sous-traiter à une personne compétente tout en étant rentable.

N’hésitez pas à me donner votre avis sur le sujet.

Lien vers la vidéo youtube : Défi e-commerçant Octobre