Es-tu fait pour le e commerce ?

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Si tu as cliqué sur cette vidéo c'est que certainement tu poses la question à savoir est ce que je me lance d'un e-commerce ou pas salut c'est serge le pas sur les commerces aujourd'hui une vidéo tournée convient alors ce qui me suivent depuis quelques temps j'imagine qu'ils sont déjà lancés dans les commerces mais peut-être que piqûre de rappel peut-être le trait de personnalité qui devrait avoir un commerçant ça peut peut-être faire qui déclic à te dire oui j'insiste même si ça marche pas comme j'aimerais dame en e-commerce je vais insister parce que j'essaie traits de personnalité qui font que je suis fait pour le e-commerce est par contre si tu es en questionnement mais je vais essayer de te donner quelques traits de caractéristiques qui me semblent personnel attention il n'y a pas de généralités on est tous différent bien évidemment mais moi avec l'expérience que j'ai fait plus de dix ans je suis dans le e-commerce je peux te dire certains trucs que j'ai détecté chez d'autres commerçants comme moi et mes traits caractéristiques des janves attaqué par le mot e-commerce cusset dans le mot e-commerce il ya commerce et on pourrait se dire que c'est la même chose alors tu vas voir on va va discuter bien sûr que dans le e-commerce et du commerce soit acheté un gramme négocier etc mais il ya quand même deux choses différentes dans le commerce on est sur du présentiel c'est à dire qu'il tient un magasin et je propose à ses clients le tüv en direct et produits tu peux parler de tes produits en direct aux clients et suivant ce que te dit le client tu peux améliorer son offre et c'est alors que sur internet c'est complètement différent il ya une passerelle entre les deux cette passerelle c'est bien évidemment internet sur les téléphones mobiles et les ordinateurs et c'est pas toujours évident de comprendre les besoins des clients alors il ya des outils qui permettent de voir à peu près ceux dont les clients ont besoin et ce qu'ils recherchent 23 que je pense aux questions savez je parle je pense entre autres aux avis produits les retours des clients mais c'est vrai qu'il faut quand même avoir ce trait de personnalité cette réflexion de se dire et si j'étais à la place du client qu'est ce que je ferais alors que quand on est en présentiel le client le je le jeu de la vente avec le client se fait on peut faire évoluer notre discours avec un client un argumentaire de vente à travers le coeur alors que sur internet n'ont donc il faut que tu aies ce trait de personnalité se cette réflexion de te dire ok j'ai ce produit qu'est ce que le client pourrait se poser comme questions autour de ce produit est ce qu'il manque des photos autour de ce produit est ce que le texte est assez clair est-ce que su positionner au niveau de prix plein de choses en fait qui font que tu vas avoir cette réflexion à la place du client donc ça c'est pas c'est pas donné à tout le monde de se remettre en question de remettre en cause le produit après je parle de produits on peut parler carrément de catégorie on peut aller plus loin avoir le recul nécessaire pour se mettre à la place du client pour moi c'est un trait de personnalité une réflexion à avoir et je sais que c'est pas donné à tout le monde y en a qui ont besoin de voir les gens on est tous différent il faut de tout pour faire un monde commun que disait arnold c'est surtout dans le générique quel écho disait ça mais faut de tout pour faire un monde et heureusement qu'on n'est pas tous pareils si pour toi tu es plus à l'aise avec les gens que tu voudrais te ressourcer tu sais quand tu as besoin de décompresser tu as besoin d'aller voir des gens peut-être que tu puisses fait pour le présentiel peut-être des faits pour le commerce directement et après si tu es plutôt du genre solitaire que tu aimes bien réfléchir dans ton coin en paix tranquille peut-être que les commerces c'est plus adapté pour toi moi je sais que je suis comme ça à la base c'est quelqu'un de solitaire ça veut pas dire que je suis dans une grotte 24/24 et que je vois personne loin de là mais c'est vrai que j'ai besoin de me mettre à l'écart des gens pour me ressourcer et sauf qu'avec le e-commerce est génial pour ça parce que en plus de ce qu'on vous va sur youtube on voit beaucoup on vous vend et d'ailleurs même moi c'est un petit peu ce qui m'a séduit dans les commerces c'est qu'on vous vende le fait que vous pouvez travailler à n'importe quelle heure que vous voulez vous pas besoin d'advent d'être dans le magasin pour vendre c'est vrai à 100% d'accord mais ça ne fait pas tout je vous rassure quand tu fais vraiment j'ai des employés etc je pourrais travailler jusqu'à 4 heures du matin demain on dit c'est pas le truc en fait on est aussi dans la vraie vie quand on est commerçant quand on commence à grossir faut avoir les mêmes horaires que tout le monde quand on commence à grossir on commence à avoir des emplois des prestataires oc & c b les appeler aux heures de travail donc qui sont entre 9 heures et 6 heures du sort vous les appelez votre prestataire pour développer votre site à minuit je pense que c'est un petit peu plus compliqué mais bon je vais clôturer ce chapitre en vous disant ou petite part de solitude une part de réflexion de la maturité pour que le client quand il arrive sur le produit les toutes les infos dont il a besoin deuxièmement il faut que tu aimes un petit peu la technique et que tu aimes comprendra technique c'est toujours pareil on évolue moi je me rappelle il ya dix ans en arrière on avait très peu de plateforme e-commerce y avait un os commerce qui existent encore d'ailleurs prestashop était à ses débuts et magento existait déjà mais bon il y avait très peu de plates formes adaptées adapté parce qu avait très peu de e-commerce aujourd'hui on est en 2020 il ya quand même pas mal d'acteurs sur à ce sujet on à shopi faille prestashop pour les plus accessibles on va dire à prendre là où commerces alors au commerce on me dit souvent tu en parles pas assez sergio commerce ou commerce c'est une option que peut rajouter aux blogs wordpress on peut faire de la vente il ya tout ce qu'il faut derrière pour générer des bons de commande pour générer des fiches produits externes ya pas de souci par contre dès qu'on commence à voir un petit peu trop de produits ou commerce pour moi n'est pas adapté voilà c'est trop si vous avez une dizaine et une vingtaine de produits avant d'aller une centaine max hockey ou commerce peut faire le job après dès qu'il faut un petit peu plus d'outils moi je vous conseille plutôt de basculer sur du prestashop du shopi faille pourquoi pas et si vraiment vous êtes une grosse grosse boîte ya magento magento c'est la rolls des sites e-commerce mais c'est une solution très coûteuse donc pour en revenir à la technique il faut quand même un petit peu aimé la technique soyons soyons francs si pour vous savez pas ce que c'est un ordinateur envoyer un e-mail ça vous gonfle et créer un fichier sur excel c'est compliqué le e-commerce va être compliqué si vous êtes si vous avez soif d'apprendre et qu' il n'y a pas de souci maintenant si vous êtes réfractaire et que vous avez décidé de ne pas chercher à comprendre je vous assure vous allez vite galéré shopi fife et peut-être des miracles moi je jeu mais je suis très nuancée sur shopi femmes et pourquoi shopi failli me proches parlent de chauffailles shopi faille c'est une solution locative qui est simplifié à son maximum pour rendre l'expérience de e-commerce facile mais il arrivera toujours un moment ou dans votre démarche de faire mieux dans d'adapter votre site en fonction de votre thématique de flore codée dans tous les cas il faut qu il ya toujours un moment où il faut coder et dès qu'on commence à coder ben voilà c'est là que sa part un petit peu en cacahuète avait des options qui n'existe pas on trouve des dettes des modules et quand on ajoute les modules les uns avec les autres il ya des incohérences entre eux et c'est là que ça devait un petit peu complexe et là vous serez déjà dans un niveau un peu plus élevé si vous faites du e-commerce de base avec des trucs de base effectivement je préfère le jeu prestashop est une solution open source que vous installez vous même open source ça veut dire que c'est gratuit la solution gratuite voulait installer sur un serveur payant par contre mais elle est un petit peu plus complexe à manipuler j'avoue si aujourd'hui je devais démarrer alors j'ai craché pas mal sûr que j'ai craché de cracher dans la soupe bien évidemment pas mal sur shopi faille si aujourd'hui je devais tester une thématique peut-être que je lancerai shopi file vite fait mal fait pour voir ce que ça donne et après derrière je montrais site prestashop peut-être que je ferai ça au jour d'aujourd'hui maintenant à moi prestashop je maîtrise bien l'outil je gagne beaucoup plus de temps à créer vite une un site e-commerce sur prestashop que sur chaque iphone bref je me suis écarté du sujet mais le sujet réel c'est la technique et oui va falloir apprécier un petit peu la technique si vous êtes jeune et que vous démarrez dans les commerces n'auraient pas y avoir de soucier si vous êtes assez âgée et très réfractaire à la technique moi je vous conseille de faire autre chose que du e-commerce en fait ce qu'il faut savoir dans la technique c'est que et dans le e-commerce c'est un métier qui évolue en permanence on sait réellement c'est pas trop ce qui va se passer dans quelques années peut-être que dans cinq ans aujourd'hui le maître du jeu ça reste google avec ses adword c'est ses shows ping on a eu une vague de facebook avec les facebook at et on sait pas ce que ça va être dans cinq ans peut-être que le trafic les canaux qui nous permettent de générer des ventes vont changer peut être que facebook va prendre le relais sur google chose que je suis pas sûr de même pas du tout certain mais ça si vous suivez mes contenus vous savez pourquoi mais ouais on a cette chance en fait dans les commerces et que les technologies changent et tout change et tout revient que je vais vous donner un exemple que vous compreniez bien un exemple je sort complètement de la technique je voudrais nespresso par exemple d'espresso a eu le marché du café pendant des années ils ont révolutionné le café j'ai envie de vous dire même avec leur capsule ses patients j'imagine que si vous avez du café où vous avez au moins un but une fois dans votre vie un café nespresso et c'est vrai qu'à première fois que tu bois un café tu vois de la mousse le café bon etc c'est génial et tu te dis alors un espresso va avoir le marché du café pendant des années et en fait c'est totalement faux le café du marché le marché du café est en train de changer avec les cafetières delonghi et toutes les autres qui beaucoup kim ou le café qui le tass et qui après vous sort du café chez pas si vous connaissez ça j'ai acheté une machine dernièrement pour le bureau et je t'assure quand je vous assure qu'en fait le café et puisque pas mal alors il est moins régulier en termes de goût que le nespresso mais il est pas mal ça a révolutionné carrément le monde du café sur internet vous prenez ce système hla hla cette métaphore vous la prenez vous la x 2 par 3 par quatre on sait pas ce que sera fait demain dans cinq ans google nous a tellement habitué à un chiot a changé avec leurs algorithmes qu'on sait pas ce qui peut se passer à côté de ça je veux quand même te rassurer vous rassurer parce qu'on va pas délirer les bases sont toujours les mêmes depuis des années à créer du contenu avoir des bons produits pour les internes les bases du commerce et on va dire du siao sont à peu près les mêmes depuis quelques années mais ça change essayez ce qui moi me plaît parce qu'on parle de traits de caractères et de 13 personnalités ça me plaît en fait ce changement moi je me fais chier je me ferais chier dans un secteur d'activité où tout est pareil tout est calme plat pendant des années c'est toujours la même chose avec toujours la même chose y voilà il faut qu'ils aient un petit peu de changements et si ça plait toi d'apprendre d'évoluer avec ton marché d'évoluer avec la technologie moi j'ai des coûts par exemple depuis douze ans j'ai découvert facebook n'existait pas tout ça à travers le e-commerce mais aussi les mobiles on est de plus en plus connecté au mobile le e-commerce se fait via le mobile de plus en plus bien que moi j'ai mis du temps à en prendre conscience mais là c'est vrai qu'aujourd'hui quasiment tout le monde passait commande via le téléphone alors que c'est tellement plus simple de rentrer son adresse pour pc mais la tendance est en train de changer de basculer vers le téléphone d'ailleurs il ya de moins que moi je vois autour de moi autour de mon cercle amical il ya de moins en moins de personnes qu internet à la maison tous passent par mobile alors ensuite il ya le point de la logistique en pose souvent la question serge avec le drop shipping et il n'y a plus besoin d'expédier toi même les colis ou sinon serge est ce que je peux prendre un logisticien qu'ils puissent envoyer les colis à ma place il ya ces deux questions qui reviennent bien sûr que oui alors le drop shipping c'est un vaste sujet j'ai pas trop envie de m'étendre si tu sues mais compte tenu de ce que fut pas un grand fan du drop shipping tout simplement parce qu'elle le drop shipping tu peux travailler qu'avec les fournisseurs qui font du rap hippie si tu veux partir dans une thématique où il n'ya pas de gens qui font du shopping tu vas être obligé d'aller dans une thématique qui te plaît pas c'est pas c'est pas ma vision ma vision du e-commerce et faire quelque chose qui te plaît tu peux partir d'une passion un truc que tu aimes et créer un site e-commerce d'un écosystème autour de tout ça à travers des fournisseurs que tu peux piocher à droite à gauche si tu fais du drop shipping tu vas pouvoir piocher quelques articles mais tu vas pas pouvoir créer un univers à toi et et voilà pourquoi le drop shipping je trouve ça un petit peu cette ferme trop dense banque dans des produits ensuite pour ce qui est de la logistique si tu veux utiliser un logisticien qui envoie ta place les colis je suis ok avec ça ça fait des années que ça existe ça marche très bien pour certains j'ai une préférence enfin voila j'ai une préférence pour faire les colis moi même alors c'est pas moi c'est plus moi qui les fais mais j'en ai fait pendant des années et je préfère avoir les colis à voir le stock à côté de moi pouvoir rentrer dans le stock toucher le produit si on veut faire une opération spéciale il veut mettre des trucs des chocolats dans les colis pendant les périodes de fêtes on peut le faire on est plus à même à modifier les colis et c'est quelque chose que je préfère faire et depuis le début on a fait ça à savoir aussi que quand tu fais ça tu es obligé d'avoir un local un grand local pour pouvoir stocker ce coup là comment expliquer en termes de coût en termes de coûts tu vas tu vas faire appel à un logisticien il va te faire payer la place au sol méthode axée sur m² est m sur 1 m il va te faire si tu es admettant qu il livre une palette de 1 mètre sur un mètre sur deux mètres de haut il va te loue et un stockage mensuel si tu fais rentrer cinq palettes il va faire une cote cote moyenne située à si tu as une palette en début de mois 5 en fin de mois il a fait une cote mal taillée va tenir bon et à peu près autant de dimensions de stockage dans le mois donc il va te facture est salée a private à facturer un coup aux colis c'est à dire à chaque ex p suivant le nombre de colis qui a il ya un coût fixe variable etc voilà comment ça marche alors que citi attend propre local et effectivement il faut que tu paye un loyer peut-être qu'il faut que tu paies un employé mais si tu regardes tu prends ta calculette qui calcule tout c'est le même coup donc à toi de savoir est-ce que tu t'en date à faire un local et est bien évidemment à embaucher une personne ou est-ce que tu le fais sous-traiter l'avantagent cas quand tu fais tes propres coli et que tu es que tu es expédie et déjà tient une équipe d'hommes qui est plus seul en parle est alors de solitude mais l'air de rien travailler seul tout le temps un faux pas croire que c'est idéal parce que quand tu es seul tu des fois que katia pas le moral bien voilà tu vas pas le moral et tu fais rien la journée tu peux vous voyez du nord toute la journée alors qu'en tier 2 il peut y en avoir un qui te tire vers le haut le fait que vous soyez 200 motive donc c'est une vision des choses moi je sais que voilà le choix était rapide et en plus de ça comme tu le sais si tu suis mes vidéos tu sais que j'ai grâce à ça j'ai pu construire un local de 400 mètres carrés et du coup c'est un petit peu une sorte de retraite pour moi on va dire que dans quinze ans ce local sera payée si on arrive à le pays jusque là et après voilà c'est en fait c'est une acquisition immobilière et ça augmente ton patrimoine voiture sur deux plutôt sympa et le dernier point qui va revenir à la question de base qui en début de vidéo je t'ai expliqué le commerce et le e-commerce la différence par la différence et a des similitudes le e-commerce au outre l'aspect digital outre l'aspect non présentiel et c'est ça reste quand même du commerce ça reste quand même une offre qu'on présente au client et une offre et tu te dois d'acheter auprès de ses fournisseurs et des achats achats ventes quand tu fais tes achats il faut faire de la négo et une partie négo si vraiment tu es dans ta grotte tu veux parler à personne que tu es le solitaire purs et durs c'est pas évident d'aller négocier auprès de ses fournisseurs quand tu voit grossir si tu veux si tu travailles avec deux trois fournisseurs ça va me dis que tu vas commencer à avoir beaucoup de fournisseurs beaucoup de vente de fleurs que tu apprennes à regarder ce que tu vend le mieux et apprennent à acheter et donc là on parle de la négo de la négo d'achat et on est là au téléphone par peur de prendre le téléphone d'appeler les fournisseurs de chercher à négocier de trouver des solutions peut-être des partenariats etc donc quand tu fais du e-commerce et une partie négociations et une partie de trésorerie une partie financé une partie stocks ça paraît c'est encore un autre domaine ça mais il faut que tu aime jongler avec avec les chiffres il ya une partie comptable qu'il faut qu'il faut pas négliger q c'est moi j'ai un parcours de prestataires et j'ai aussi un parcours de formateurs d'infos preneur faites d'abord te parler du prestataire un prestataire de service quand j'étais graphiste par exemple ma comptabilité était d'une simplicité extrême je prenais un cahier voilà je mettais mes charges et tout le reste c'était pour moi c'était une sorte de salaire alors que là quand tu es dans du e-commerce tu peux faire d'énormément d'argent tu peux avoir beaucoup d'argent sur le compte beaucoup de d'argent sur le stock et tu peux très rapidement de te casser la gueule parce que tu as fait une mauvaise gestion chose qui m'est arrivé aussi et que j'ai su à rattraper en apprenant ce que tu es ce qui était la gestion mais pour en revenir à ce que je te disais un prestataire c'est facile la compagnie comair ça peut être difficile mais si ça plaît tu vas te régaler moi je sais que ça me plait la gestion j'ai appris ça finalement avec le tas et je me suis régalé est ce que je veux te dire aussi c'est par rapport à la leaf au pr narnia donc c'est à dire devant des formations du conseil par internet via youtube parce qu'il ya aussi de grandes mandia la mode du e-commerce est à la mode des ventes de formation et là du coup moi je touche les deux parce que je vous vends aussi des formations vous savez que si vous si vous suivez mes contenus vous êtes abonné à ma newsletter vous voyez les formations passé c est ce que je vois en fait c'est que avec le e-commerce et je vais faire le distinguo entre e-commerce infopro noria et après je vais arrêter parce qu'une grande vidéo quand l'info pr narnia ce cas de baisser que ça pas de stock la comptabilité est très simple tu peux faire le rapidement de la tréso c'est quand même pas facile parce qu'il faut se faire connaître faut avoir d une expérience après il ya des charlatans mais des chanteurs y en a partout mais faut avoir une expérience vous montrer ce qu'on sait faire pour le prouver via du contenu gratuit payant etc et une fois que j'arrive à ça tu fais des ventes et c'est assez facile le truc qui quand même faut prendre en compte c'est que quand tu fais du e-commerce tu vends des produits c'est à dire je vais vendre ce stylo admettons je vais le vendre à un prix qui va être fixée par quasiment les fournisseurs faut savoir qu'un commerce quand tu travailles avec des marques ils vont imposer leurs prix et maintenir le prix de vente public ça serait bien qu'une vente ce prix là si tu le vends pas ce prix là on va me redonner un peu on va peut-être mettre du temps à te livrer que c'est donc en fait c'est très simple tu vas voir un fournisseur tu en dis qu'est ce que vous vendez ou fête commune comme marque combien de marche vous fait tu mets le prix indiqué sur la tête j'ai rien à faire quoi t'as juste à montrer produits et être visibles le client ils achètent ils achètent pas s'il n'est pas content du produit il va il va te dire ce produit est dégueulasse je suis déçu et tout ça va pas te toucher à toi personnellement parce que c'est le produit que les gens critiquent quand tu fais de l'info pr narnia que tu vends des formations quand tu fais des vidéos de contenu les gens te critique à toi personnellement et là c'est une atteinte personnelle on est plus sur le produit on est personnel c'est pas facile à vivre il ya un appel ça later dessus du lot en un truc une fois sur internet c'est pas facile donc si tu es un parce que le but de la vidéo c'est ça c est ce que je me lance dans le e-commerce ou est ce que peut-être je me lance dans l'info pr narnia dernièrement je discute avec elle mais qui me disais ouais je veux faire du iqal je vais lancer trois activités je vais faire du e-commerce je vais vendre des formations et à côté de ça je vais lancer ma marque de fringues non je vais faire du trading pour nous donc voilà c'est la grande mode de youtube et il faut savoir que chaque chaque truc à ces contraintes c'est davantage aujourd'hui j'ai traité du comme maire je voulais juste te dire te faire la parenthèse que l'info pr narnia c'est génial si tu as quelque chose à dire à partager et c'est top par contre si tu as si tu crées un des remarques je t'assure que ça fait ça peut faire très mal youtube la méchanceté est peut-être gratuite sur youtube et des fois ça peut blesser légaux et voilà bon alors qu'avec un e-commerce tu seras jamais blessé voilà pour ce topo autour du e-commerce si jamais tu ne connais pas comme je l'aï dit tout à l'heure ça fait dix ans que dans les commerces 12 ans maintenant même parce que depuis le début de la chaîne jeudi 10 ans mais en fait ça fait 12 ans que dans les commerces le digital encore plus et voilà moi le e-commerce est ma passion et j'ai évolué je t'assure que quand tu pars de zéro que tu avec deux bouts de ficelle tu arrives à cris et aux sites e-commerce et aujourd'hui j'ai construit mon local où je stocke mes produits dedans ben écoute c voilà c'est juste génial j'espère que ça t'inspire pour que tu puisses faire pareil et pourquoi pas faire encore mieux c'est tout le mal que je te souhaite si jamais tu fais découvrir mon univers nom propre site e-commerce puisque voilà je ne divulgue pas le l'url de votre site e-commerce sur youtube mais tous mais tous mes abonnés à ma newsletter qui font partie de l'espace membres ont accès à l'eurl comme ça ils peuvent voir ce que je vends sur internet qui peut il peut voir que ce que je dis c'est pas du pipeau voilà donc si tu veux voir ça je t'invite à aller sur le blog pas su en tirer e-commerce points comme tu te rends dans l'espace membre tu t'inscris à l'espacement mais qui accepte tout ça il ya des formations gratuites à l'intérieur et comme je dis tu t'es inscrit à ma newsletter et à ma newsletter en fait je t envoie des mails de trois mails par semaine et à l'intérieur de ces email voilà je suis plus dans le perso je suis plus dans le ressenti dans ce qui se passe dans ma dans ma vie quotidienne plutôt que sur youtube sur youtube fait du contenu certes mais c'est moins personnel donc si tu veux rentrer un petit peu on a bu le savoir un petit peu ce qui se passe dans mon quotidien je t'invite à t'inscrire à l'espace membre avant de partir peut-être que j'ai oublié un trait de caractère que toi tu as que tu es commerçants et que tu penses qui est très important n'hésite pas à laisser un commentaire ci la vidéo tapis bien évidemment tu mets un petit like sur ce je vais te souhaiter une bonne journée je vais aussi te souhaiter de bonnes ventes bye.