Salut,
Aujourd’hui, mon mail va certainement t’intéressé car le thème abordé te concerne OBLIGATOIREMENT.
Ce thème, c’est le TAUX DE CONVERSION !
Comment on le calcule ?
Visiteur / Nbre de commande, ex.
100 visiteurs / par 2 commandes = 2% de taux de conversion.
D’ailleurs, 2% c’est le chiffre national en e-commerce.
Mais je te rassure, ce chiffre est erroné car les sites interrogés sont les GROS du secteur FR (amazon, cdiscount, …), rien à voir avec les petits sites marchands.
De plus, si ton trafic provient de Facebook (trafic TRES froid),
tu devrais être plutôt aux alentours des 0,50% de taux de conversion.
Aujourd’hui, je te partage une petite pétite qui est ressortie,
lors de mes recherches sur Analytics.
Cela fait environ 3 ans que mon taux de conversion sur projet13.com est en baisse.
A un tel point qu’il fallait que j’en trouve la cause
(et je vais te partager l'info GRATOS dans cet email)
Ce que j’ai trouvé "coulait de source" ...
En plus, tu peux l'améliorer rapidement
(pour mon cas, ce fut réglé dans la journée à 80%).
Avant de te donner la conclusion, il faut que je te partage des chiffres
(pour l’exemple, ce sont des nombres factices, mais ils t'aideront à comprendre)
Donc en 2017 :
Taux de conversion = 2,2 %
Et en 2020 :
Taux de conversion = 1,2 %
Ce taux de conversion (factice) est un taux de conversion général
avec la pub, le SEO, les Emailing, …
Pour affiner mes recherches,
je me suis dit que le mieux était de choisir qu’un seul canal,
du coup, j’ai choisi le SEO (le trafic le plus stable est rentable à mon goût).
Hélas, mes chiffres avaient autant d’écart
Ex (factice) : 2017 : 2,1% / 2019 : 1,25%
1ère conclusion, cela ne vient pas du trafic,
car les résultats sont les mêmes
(oui, je sais, tu as déjà compris …)
Donc, je me dirige vers les Appareils (mobile, Ordi, Tablette)
ET LA, c’est la grosse claque !
En 2017, mon trafic/vente était partagé comme ça (vrai chiffre) :
Ordi : 60%
Mobile : 30%
Tablette : 10%
En 2020 :
Ordi : 35%
Mobile : 60%
Tablette : 5%
WHOUA !!!!!!!!!!
En gros, tout le temps que je passe à rendre mon site BEAU pour l’ordi
et bien ça ne sert qu’à 35% de mon audience
(sacré info quand même …)
De plus, en analysant les chiffres de plus prêt,
je me rends compte d’autre chose,
c’est que le taux de conversion est différent d’un appareil à un autre
(évidemment, le mobile convertit MOINS).
Du coup, cette inversion de tendance, chamboule COMPLETEMENT
le taux général de conversion.
Exemple :
Si le trafic est à 50% sur Ordi et 50% Mobile
Ordi 2% / Mobile 1% = 1,5%
Mais si le mobile passe à 60% de trafic,
le taux de conversion baisse OBLIGATOIREMENT.
Alors comment j’ai réglé mon problème à 80% ?
(je t'assure, un fois que tu sais d'où vient le problème, la solution est plus facile à trouver)
Premièrement en améliorant mon site pour les "Mobile"
(je ne l’avais jamais fait, et il y avait pleins de bug d’affichage)
ET …
En requalifiant mon trafic publicitaire POUR LE MOBILE !
Pour info, j'aime bien gérer mes campagnes pubs à la mano (ou quasi)
De ce fait, j’ai augmenté le budget MOBILE, mais en faisant attention son taux de conversion qui est plus bas que l'ordinateur.
Ce qui m'a permis d'augmenter le nombre de visiteurs sur mon site
(car je restraignait les pubs sur pour les "Mobile")
Si tu ne sais pas comment faire,
j’ai
LA formation pour ça, elle t’explique TOUT de A à Z pour :
Importer ton flux de produit sur Shopping,
Créer ta pub Google en MANO,
Gérer tes enchères par produit
ET Requalifié ton trafic pour le mobile.
J’espère que cette info t’aidera à comprendre pourquoi :
Ton taux de conversion BAISSE !
(en tout cas, perso, ça m'a donné une GROSSE piste)
-50% si tu es déjà client (remise automatique une fois que tu es connecté)
-30% si tu reçois mes mails, avec ce code : Abonne-newsletter
Amuse-toi bien,
Serge