Podcast E-Commerce : Coronavirus (Tréso, Employés, Crédit d'état, ...)

En cette période difficile, tu te poses certainement beaucoup de questions autour de ta tréso, que faire de ses employés et est-ce que tu es éligible au crédit BPI.

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Retranscription texte de la vidéo (générée automatiquement) :

Bonjour tout le monde est bienvenu dans ce podcast qui dédié au courant navires us alors ça fait un petit moment que je n'ai pas fait podcasts et j'aime bien ce format long pour la pour la situation je trouve qu'il est très adapté ça va être un format long le but de ce podcast et de papoter c'est pas je fais pas des vidéos bien assez pointu là c'est vraiment l'histoire de papoter autour du corona donc si jamais vous avez des emails à traiter si vous avez des tâches répétitives à faire baisser ou carrément le sport vu qu'on en confinement c'est le format idéal pour ce type de situation aujourd'hui je voulais vous parler du corona je voulais vous le coureur la virus l'impact qu'il a sur notre entreprise sur notre site e-commerce et je voulais vous faire un retour d'expérience de ce que moi je vis actuellement et de ce que vivent mes collègues commerçants vous savez que je fais partie d'une asso déjà quelques contacts autour de de cette activité de e-commerce et je peux me fait voilà je peux vous faire des retours en haute que les mêmes donc depuis le début alors je ne sais pas si vous avez suivi la vidéo que j'avais faite sur la première vidéo où je vous avais dit que les français étaient bien sûr sur la crainte et avait peur elle ne savait pas du tout ce à quoi il s'attendait donc du coup clairement l'économie à freiner personnes acheter et ça à bloquer l'économie totalement ce qu'on voit là depuis on va dire une semaine depuis le week-end dernier on voit qu'on n'est à tous rentrés dans une routine le confinement finalement aussi fait vous savez le l'humain cette chose de magique c'est qu'ils s'adaptent à tous et on voit bien qu'au bout de deux semaines de confinement on commence à reprendre nos habitudes de vouloir acheter de vouloir améliorer son habitat de vouloir améliorer ses équipements je sais pas dans quelle thématique vous êtes mais on a toujours envie de s'acheter des choses pour faire plaisir donc si vous êtes dans une thématique qui se colle aux loisirs extérieurs c'est vrai que c'est pas évident parce que vu qu'on est cons finis ça va être compliqué mais si vous êtes dans une thématique de décodage eux je vous parle de déco parce que actuellement j'essaye de finaliser mon local et tous les magasins de déco et de bricolage sont fermées je peux vous dire que man o man on doit faire un carton actuellement parce que si vous voulez un pot de peinture c'est compliqué de s'en procurer donc si vous êtes dans une thématique de bricolage je suis persuadé que vous êtes en train d'exploser au stade contrairement à ça si vous vendez des articles de plage mais effectivement ça va être compliqué donc comme je vous disais le méchoui personnel sont un petit peu remonté parce que clairement comme je vous dis les français rentrent dans une routine et c'est patronales alors attention quand même je suis pas en train de vous dire que je fais les chiffres que je faisais l'année dernière loin de là on est quand même dans une crise économique je pense que le plus dur est à venir clairement je ne sais pas si je vais pas refaire le débat autour du corona parce que tous les jours aux infos on a la piqûre de rappel donc là c'est pas c'est pas le but de ce podcast c'est surtout les répercussions que va apporter ce que ce ce virus moi ce qui m'inquiète un peu c'est de savoir quand est ce qu'on va réellement arrêter ce confinement parce qu'on nous parle de du 15 avril bon et on a tous compris que ce serait pas le 15 avril ce serait plutôt début mais là ils sont en train de dire que peux tu as tu aurais dû déconfinement dans certaines régions et pas dans d'autres et moi je quand je vois les anglais qu'ils ont qu'ils ont dit ils ont dit qu'ils allaient dse des confiné à partir de juin carreman je sais pas voilà je sais pas peut-être qu'il ya un docteur qui va trouver un antivirus g didier raoul qui fait parler de lui est-ce que lui va pas nous permettre de nous des combinés plus rapidement jeunes est fichtrement qu'une idée ce que je veux dire par là c'est que ça va être long hier encore j'écoutais oussama a marre une interview sa marque qui disait que ça allait être très très très difficile de maintenir des sociétés qui va y avoir de la casse alors nous on est des privilégiés en tant qu' commerçants parce que on arrive à encore avoir une petite activité un fonds de roulement on a la tréso qui est impacté le chiffre aussi mais on peut s'en sortir par contre ce qu'il faut faire et clairement faut pas avoir peur de ça et c'était ses propos et je trouvais que ces propos étaient justes c'était qu'il ne faut pas hésiter à mettre le personnel en chômage technique si vous pensez que vous ne pouvez pas le p alors je m'explique si jamais vous avez l'activité qui continue et que vous pouvez payer vos salariés vous pouvez les faire travailler dans des conditions sécurisante avec tout ce qu'il faut ou les faire travailler un télétravail tout en maintenant le chiffre d'affaires c'est tout à votre honneur et si vous pouvez faire ça tant mieux continuer par contre si vous avez une baisse de chiffre d'affaires ne soit 30 40 % que vous avez une trésor qui est un petit peu a convié au fil du rasoir faut pas hésiter à mettre vos employés au chômage technique appelez votre comptable demandez lui ce qui est possible de faire normalement le comptable germe en eau potable à gérer tout de a à z nous en demander des justificatifs mais on a fourni tout ça au comptable et ça s'est très bien passé c'est lui qui gère donc n'hésitez pas parce qu'on ne sait pas jusqu'à quand va durer la crise et si vous êtes sur tant de trésors vous pouvez laisser votre boîte en fait c'est ce que je suis en train de vous dire c'est que on ne sait pas du tout ce gouvernement est crise et si vous êtes vraiment à vous poser des questions à vous dire ce que je vais tenir à les nommer savage aux forces non mais je vais te dire je vais tenir on sait pas alors moi ce que j'ai fait avec mon associé en a pris la décision de suite on ne s'est pas posé la question on a mis nos employés au chômage technique on a demandé le décalage des changes aussi le but principal de la manoeuvre c'est de garder cette réseaux de pouvoir rester qu une image positive pour que la reprise se fasse en douceur si vous travaillez avec du stock si vous travaillez en flux tendu il ya plein de façons de travailler si vous travaillez en dropshipping j'imagine que ça doit être très compliqué pour vous actuellement mais à titre d'exemple moi je travaille en flux tendu c'est la méthode que j'utilise depuis des années c'est la méthode que je préconise à travers la formation de la moulinette à idées je vous explique tout ça en détail comment travailler en flux tendu et pourquoi travailler en flux tendu la méthode du flux tendu elle est simple c'est vous avez un stock minimum sur vos tops ventes et tous les autres produits vous utilisez le stock de vos fournisseurs pour les vendre c'est à dire tant que vous n'avez pas tant que vous avez pas vendu vous les commandez pas votre fournisseur le but c'est ça donc on peut travailler en flux tendu avec beaucoup de fournisseurs il n'y a pas que ali baba dans la vie je vous assuriez des grands distributeurs en france des grands distributeurs des grands distributeurs pardon en europe qui vous permettent de faire ça mais ça marche pas dans toutes les thématiques et c'est pour ça que voilà je vous explique tout ça en détail dans la formation de la moulinette à idées donc pour en revenir à nos moutons si vous travaillez en flux tendu vous avez un réel avantage le le but quand même c'est que vos fournisseurs continuent à travailler eux aussi ce qu'il faut savoir c'est que vos fournisseurs vont être impactés par le courant n'a virus parce qu'on a eu des retards sur l'importation provenant de chine donc là vous fournisseurs travaillent sur du stock ils attendent leurs marchandises eux aussi sont en confinement donc il va y avoir un décalage sur le stock ça risque d'être compliqué quand je vous dis faut garder votre réseau faut réfléchir en mode gestion d'entreprises patrons faux je sais que c'est pas évident ce que je suis en train de vous dire mais il faut mettre lui même pas lui-même faut être hyper pragmatique je sais que c'est pas évident de dire à ses employés en vous mais je vous mets au chômage technique mais si vous faites ça c'est pour leur bien il faut leur expliquer que si vous faites ça c'est justement pour les réembaucher qui reviennent travailler par la suite pour la santé de l'entreprise voilà c'est vraiment la santé de l'entreprise c'est pas un but perso et d'ailleurs ce serait débile de faire ça à but financier alors il ya certains malins qui peuvent faire ça but financier mais c'est à dire de mettre les les salariés au chômage technique pendant pendant un certain temps pour pouvoir récupérer de l'argent et faire plus de marge là c'est pas le but de la focale man est une sorte de bienveillance général autour de cet impact sanitaire et je pense qu'il faut arrêter d'être opportuniste à 100% mais contenus sont basées sur du chiffre d'affaires augmenter ses marges et ses mais je reste humain et comme je voulais dit d'ailleurs dans un email je sais plus où tu as dû contenu je vous expliquais que il n'y avait pas que l'argent que voilà moi je le jure est un humain aussi et faire de l'argent pendant cette période là où on est là ça va pas savoir si on si un de vos proches va mourir si nous on est aussi en danger et se dire bon mais allez j'en profite à fond je faire de l'opportunisme à fond et je me disais voilà j'ai du mal pendant cette période là et c'est pour ça que je peux pas vous dire mettez tout le monde au chômage fermer la boîte ne payez pas vos charges et c'est pas du tout dans dans mes dans mes ambitions dans mes propos voilà donc ce que je voulais vous dire pour conclure ce podcast c'est n'ayez pas peur de couper dans les charges payées vos fournisseurs ça aussi c'est très important de payer ses fournisseurs n'arrêtez pas tous vos abonnements dernièrement je parlais avec un entrepreneur qui m'expliquait qui travaillait avec des restaurateurs il faisait des logiciels de caisse et lui tous ses clients coupés ses abonnements annuels et et sa boîte sa boîte a énormément été impacté par par ses décisions de l'entrepreneur imaginez vous vous faites ça aux fournisseurs vous leur dites bien voilà bien à partir d'aujourd'hui je bloque les paiements je suis si j'arrive pas à vous payer je suis désolé ce qui va se passer c'est que la fin du confinement il s'en rappelleront et c'était d'ailleurs les propos de sa maman de dire de d'essayer de garder un maximum de bonnes relations avec ses fournisseurs parce que sans vos fournisseurs vous ne travaillez pas et comme je vous disais si vous travaillez en flux tendu c'est très compliqué vous pouvez demander des délais de paiement mais payez vos fournisseurs essayer un maximum de pays aux fournisseurs bien évidemment vous payez vos employés ensuite vous payé au fournisseur et ce qui reste vous le prenez pour vous c'est malheureux mais en cette période quand quand c'est compliqué c'est c'est le patron le salaire du patron qui est le plus impacté en priorité mais on a des des aides de l'état alors c'est important ça d'ailleurs moi qui ne suis pas paperasse je ne supporte pas l'administratif c'est d'ailleurs pour ça que j'ai un cabinet comptable qui gère pas trop mal à ce niveau là et c'est d'ailleurs pour ça que je les choisis mais moi qui n'aime pas l'administratif et qui n'aime pas faire des démarches pour demander ne serait ce que deux mille euros à l'état et c'est là clairement jeu j'ai demandé toutes les aides possibles et inimaginables j'ai même fait la demande de crédit vous savez vous ils vous couvre un quart du chiffre d'affaires vous pouvez faire une demande de crédit qui représente 25% de votre chiffre d'affaires de l'année précédente où je sais plus combien de ou l'équivalent de de la masse salariale mais je sais plus ça il faut aller voir sur internet le bon moment ce qui m'a intéressé le plus c'est les 26 1% du chiffre d'affaires donc 26 1% du chiffre d'affaires quand vous faites un million d'euros par an c'est pas dégueu ça reste un crédit attention c'est une aide de l'état soit disant mais ça reste un crédit mais imaginez vous vous avez des problèmes de trésorerie pouvait avoir ce set est de alors là l avantage qui a quand on vous fait cette demande de crédit c'est que vous êtes quasiment certain de l'avant alors attention pas à hauteur de 25% et vous êtes quasiment certain d'avoir une acceptation de la banque parce que c'est l'abbé pays qui se portent garants 40 donc à bp y aller voir sur sur internet c'est pas mal peut-être que ça va changer notre temps donc c'est pour ça que je vous dit d'aller sur internet mais la bpi se porte garante du coup la banque elle vous donne quasiment un crédit à tous les coups si bien sûr vous êtes capable de rembourser etc c'est pour ça que les 21% se passe sur que vous les ayez mais vous pouvez peut-être avoir 5 % de notre chiffre d'affaires ce qui peut vous permettre d'avoir un peu de ce réseau non pas pour partir en vacances clairement mais pour survivre pendant un an c'est pas assez peut-être vous savez dur pendant six mois donc peut-être que pendant six mois d'abord de la tréso davance ça peut être plus le temps de vous refaire ou tendres à embaucher le temps que le marché reprenne donc ça peut être un plus à côté de ça comme je vous disais vous pouvez faire les décalages de charges ça aussi il faut pas hésiter à le faire décalage de loyer je vous conseille pas moi perso le décalage de loyer je trouve que c'est un petit peu délicat pour votre propriétaire voilà votre propriétaire peut-être qu'ils payent un crédit allant lui aussi pourrait demander un report de crédit j'ai passé au cas par cas demandez à votre demande à votre propriétaire ce qu'il en pense et si vous pouvez le faire décaler le paiement de votre loyer ça peut être bien maintenant par contre si vous avez un crédit sur votre local chose qui est mon cas on a fait une demande de décalage voilà alors ça c'est toujours pareil c'est des trucs que vous allez payer après donc penser le nom telle que vous allez devoir rembourser les charges elles vont certainement être étalés à lille vont pas vous demander de les payer de suite elles vont peut-être divisé être / sur un an mais c'est toujours une bonne chose donc n'hésitez pas à prendre toutes les aides que l'état vous offre en étant bien évidemment intelligent a pas tout brûler la première l'est d'ailleurs manu d'ailleurs ce manuellement financier peut-être qu'il va écouter le podcast on taime coûte finalement financiers m'a conseillé de faire le crédit et si jamais je j'obtenais les 25% c'était de de garder en convenant de garder en très haut la première année de paiement c'est-à-dire le crédit normalement que vous faites le crédit des de l'état il est remboursable au bout de 12 mois et à partir de 7 12 membres commencent à rembourser alors c maximum 5 ans donc si vous faites un gros crédit alors que l'on remboursé en cinq ans avec des grosses nationalité donc manu ce qui m'a dit c'est pas bête du tout est bon ce manuel est bon c'est que il faut garder 12 mois de deux trésors pour payer la première année en fait de crédit donc admettons vous demandez cent mille euros vous prenez voulu diviser par 5 ça fait vingt six mille six jeunes en n'importe quoi ont voulu diviser par 4 ce sera plus simple donc ça fait vingt-cinq mille euros vous gardez les 25000 euros entre réseaux est comme ça au moins que vous pouvez payer la première année sans forcer et les années qui suivent voilà ça vous laisse quasiment deux ans pour pour vous refaire et payer les mensualités j'espère que vous m'avez compris dans ce que je dis mais je pense que oui puisque c'était pas compliqué en soi voilà demander un maximum dead surtout essayer de suivre les locaux que je vous ai mis dans la vidéo précédente qui sont de rassurer les clients de mettre de l'humain dans vos emails de mettre de l'humain dans votre relationnel les clients sont hyper compréhensif je voulais dit la dernière fois mais là encore vu que nous on a mis nos employés au chômage technique d'un jeu j'ai repris un petit peu le sav avec mon associé et je vois bien que les clients sont super sympas ils comprennent tout ce qui se passe un truc d'ailleurs aussi bien là je n'ai pas parlé mais les transporteurs aussi hyper compliqué la poste travaille quasiment trois jours sur cinq ou six avants il travaille six jours elle travaille trois jours donc dernièrement on pouvait encore travailler avec eux en mode ralenti et là maintenant ils nous imposent de d'envoyer des colis en petite taille c'est à dire qu'ils format boîte aux lettres donc si vous envoyer des colis plus gros il vous reviendront et ça en corse et c'est encore un frey a pas à la vente mais ferait à la à la rapidité de délais de livraison donc nous on a basculé encore sur une autre solution a basculé sur des pédés le transporteur dpd l'équivalent tnt exapaq etc mais des pdas tu as tu eu force de pouvoir livrer les particuliers à un tarif assez proche de la poste et je vous avouerai que l'on a basculée tous n'ont quasiment tous nos colis chez eux parce que là notre but vraiment c'est de livrer nos clients voilà et de pas de pas courageux ne pas alourdir la charge à sa v2 pas mentir en nos clients si on leur dit qu on les livre absolument les livres et il ya toujours cette relation forte qu'on a avec nos clients si vous êtes dans une thématique où vous pouvez fidéliser votre clientèle c'est hyper important d'être honnête avec eux c'est hyper important d'avoir de la transparence mais il faut avoir une transparence maximale avec les délais avec avec tout ça est bon mais voilà c'est ce que je vous conseille de faire c'est ce qu'on fait c'est pas facile tous les jours faut savoir qu'on sait pas combien de temps va durer cette confidence cette pandémie cette catastrophe sanitaire je suis comme vous voilà je croise les doigts pour que ça passe vite et que ça n'impacte pas trop pas trop de personnes voilà peut-être que je vous referai un podcast j'ai prévu de vous faire une vidéo prochainement autour du taux de conversion autour des dangers des réseaux sociaux des réseaux sociaux par rapport aux as you chose que j'ai vue dernièrement dans mes stats que on a passé pas mal de temps sur facebook et ça a impacté notre recio je fais encore des tests et je vous fais mais je pense que ça sera la prochaine vidéo je vais essayer de faire un truc sympa bien bien foutu pour que vous compreniez que ça vous aide aussi dans votre commerce voilà sur ce bel je vais vous laisser je vais vous souhaiter bon courage pour la suite bien évidemment essayez d'être maximum de rester chez eux ou en mai tout en travaillant je sais que c'est pas évident mais on a certains qui travaillent de chez eux directement il y en a comme stoke à l'extérieur dans ces cas là faites attention quand même et puis voilà allez sur ce jeu vous souhaiter une bonne journée une bonne confinement je vais quand même essayer de vous souhaiter de bonnes ventes et je vous dis à très bientôt. Bye bye.