FAQ E-Commerce (local, emailing, comptable, prestashop ...)

J'adore ce format de FAQ car je peux échanger avec vous à travers vos questions.

D'ailleurs, cette vidéo est dédiée à cela. Posez vos questions en commentaire.

Mon espace membre (+ newsletter) : https://passion-ecommerce.com/content...

Mes formations e-commerce : https://passion-ecommerce.com/12-form...

Lien vers la vidéo youtube : FAQ E-Commerce (local, emailing, comptable, prestashop ...)

Retranscription texte de la vidéo (générée automatiquement) :

Salut tout le monde super content de vous retrouver sur cette vidéo je suis de retour de congé je suis rentré hier je suis à nouveau dans mes bureaux mais bureaux qui sont encore en travaux tu sais je partis j'ai finalisé une grosse je vais te montrer je vais te montrer une vidéo mais là comme tu peux le voir quand même il reste encore pas mal de travail mon bureau étant à peu près fini je te demande pas les détails mais bref bon reposer en pleine forme avant de partir en congés je veux tu avais promis un truc c'était de répondre à ta question je vous avais fait part de cette intention à travers la newsletter et vous avez été nombreux à poser vos questions alors je pourrais pas répondre à tous mais je vais répondre à certaines questions je vais pas le faire ici parce que comme tu peux le voir l'éclairage est un petit peu fort heureux et je suis pas à l'aise voilà on va les étudiants d'aller chez moi je vais prendre vos questions je vais essayer répandant mieux c'est parti et [Musique] ça y est on est plus cosy on a un bel éclairage on a une bonne sono loin tu devrais bien longtemps on va pouvoir attaquer vif du sujet qui vos questions alors sachez avant toute chose avant que j'expliquais que je répondre à chacun d'entre vous j'adore répondre à vos questions je ne peux pas répondre à tous vos mails j'ai pas mal de mails en attente sachez que j'ai quand même une entreprise j'ai pas que ma chaîne youtube à gérer j'ai un e-commerce s'agirait même plusieurs et c'est pas facile de répondre à tout le monde mais sachez que j'adore ça j'adore vous lire et j'adore répondre à vos questions alors ne soyez pas froisser si je vous réponds pas j'essaierai toujours de répondre dans un contenu au moins dans une vidéo au moins dans une faq comme celle ci où où il se peut même que je que je réponds à votre email directement donc n'hésitez pas à me poser des questions pouvaient le faire à travers les vidéos si vous voulez poser des questions en dessous de cette vidéo je vous invite à le faire vous pouvez aussi le faire à travers les à travers les emails que je vous envoie si vous n'êtes pas inscrit à la newsletter vous pouvez vous y inscrire donc pour recevoir la newsletter rien de plus simple tu t'inscris sur le blog patiente chéri commerce dans l'espace membre en inscrivant à la newsletter en général j'en vois deux 3000 par semaine les mails que jean moisset en général c'est sur des trucs un petit peu plus confidentiel je dit vive le bateau sur youtube donc je vous donne des infos je vous donne les chiffres d'affaires réalisé des progressions que je fais je vous donne des petites techniques à sion et c'est à travers les newsletters mais en inscrivant à l'espacement tu as aussi accès à quelques formations gratuites donc n'hésite pas à le faire et dernier point aussi j'allais oublier je te donne l'url de mes sites e-commerce blessures et tu as là accès à mon adresse email alors c'est parti on va répondre à la première question première question ça ça parle de mon local pour changer un peu content de voir ton nouveau local ce serait sympa de faire le petit tour du proprio de christophe lejeune salut christophe christophe que tu commandes quelques vidéos donc salut à toi merci pour ta question le tour du proprio il est prévu bien évidemment mais il va me falloir encore un petit peu de temps comme j'expliquais jeu je me suis donné à peu près un an pour finaliser les bureaux tu as vu en intro je te montrer un bureau que j'ai réalisé alors c'est c'est le bureau de mon associé pendant qu'il était en vacances j'ai pas mal bricolé je me suis d'ailleurs refuser totalement physiquement mon corps me l'a bien rendu en vacances quand j'ai relâché j'ai eu des douleurs partout et equis et tous les côtés et je me suis dit d'ailleurs que là il fallait que j'arrête donc clairement je vais continuer les travaux moi je vais faire les parties finition mais je me faire aider sur les les gros trucs et la voilà dès la semaine prochaine j'ai un pote à moi qui vient nous faire les grosses cloisons on va tout plaquer on va tous bien isolé après les finitions les choses qui me plaisent je les ferai moi je pense où je les ferai peut-être sous traité mais voilà donc le tour du proprio c'est pas pour de suite vous donne quand même quelques petites images au fur et à mesure mais t'inquiète pas un c'est dans les tuyaux alors deuxième question d'aimer aimé qu'ils me répondent à un email d'ailleurs il mène sur la gratitude merci pour ces conseils par ailleurs ma question est de savoir s'il existe note au répondeur gratuit qui puisse me permettre de capturer des adresses mails sur mon tunnel devant donc déjà tu me parles de tunnels de vente final devant tout un e-commerce mais j'ai un petit peu de mal avec ça on fait pas du marketing et du e-commerce en fuite du marketing pardon ne fait pas de l'efo pr narnia on voit pas mal de tunnels de vente quand on vend des produits marques étaient des formations etc e-commerce c'est assez rare d'avoir un hôte au répondeur gratuit alors je vais te donner pour faire simple je te donner lé des autos répondeur qui marche pas trop mal avec lequel je travaille moi c'est céline bout alors c'est notre répondeur qui est assez chère auto répondeur pour ceux qui ne connaissent pas c'est quand admettons un client va s'inscrire à la newsletter on va attendre deux trois jours en maille envoyé une séquence du mail suivant les réponses qui fait suivant s'ils achètent quelque chose on peut le faire rentrer dans une autre liste et envoyer d'autres séquences de mails c'est hyper technique à faire c'est hyper chiant aussi même je vais employer le terme clair et net c'est hyper chiant de faire ça pas expert là dedans j'ai essayé en fait à vrai dire j'ai essayé d'appliquer ça pendant des et j'ai toujours eu du mal un e-commerce à faire des sortes de séquences de mails c'est pas évident parce que nous on vend des produits donc quand il ya une nouveauté n'a pas besoin de séquencer en faire entrer une nouveauté on envoie un email en cuir voilà donc si tu me demande quel gestionnaire gmail j'utilise ya et surtout au démarrage il existe mais le jet mailjet est une solution très simple d'utilisation et en plus de ça car je crois que apporter jusqu'à 3000 inscrits c'est gratuit pour expédier des emails par mois c'est mensuelle ça donc mais j'ai un très bon outil moi j'utilise ces niveaux qui est un petit peu plus cher et qui a une gestion un petit peu de séquences l'a d'ailleurs je l'utilisé aussi pour passion et commerces après là n'existent plein d'autres il y en a qui utilisent mailchimp je suis pas une grande fan de machines franchement c'est sais pas si j'ai jamais trop accroché et puis moi j'ai toujours du mal avec le logiciel anglais je suis désolé mais et si tu si tu sais que j'ai du mal à les angles et j'aimerais tant comprendre l'anglais mais je crois que au fond de moi je résiste et je fais mon bonbon français qui veut pas apprendre des langues et donc du coup ben voila moi je reste avec des logiciels français et donc midget très bonne solution c'est ns.blue il ya une autre solution qui permet un petit peu de faire de sorte de tunnel de landes qui s'appelle shawky mind shopping qui va récupérer des données de l'utilisateur quand il vient en fait le logiciel est capable de récolter les données et d'envoyer un email aux clients en fonction de ces visites c'est à dire que si la visite est un produit s'il a regardé une fiche produit on peut leur envoyer une promo autour de ce produit ou faire un rappel du panier etc donc c'est une solution qui est super sympa aussi shopping qui est vraiment dédiée e-commerce là pour le coup c'est pas c'est pas une solution du mail en fait c'est vraiment du remarketing et c'est donc shopping qui est une très bonne solution c'est une solution un petit peu onéreuse c'est à dire que pour débuter c'est pas vrai c'est pas accessible par contre si après votre business tourne franchement c'est une très bonne chose alors là j'ai une question de issam bonjour sert je suis un de vos fidèles abonnés également acheté quasi tous formation je souhaite créer mon entreprise car actuellement notre entrepreneur je commence à dépasser le seuil autorisé très bonne nouvelle je cherche actuellement des cabinets d'expertise-comptable pour une tenue de la comptabilité mais je suis un peu perdu car je me demande comment la comptabilité d'un e-commerçant fonctionne etc etc il ya beaucoup alors je résume ce que ce que disent ah mais oui effectivement la comptabilité demande pas mal de temps il ya pas mal de factures à données etc il voulait à peu près savoir combien coûtait un compte alors quand on démarre sa question d'ailleurs tant parce que logement rappelle mais voilà il voulait savoir s'il fallait envoyer une facture à chaque fois des contes film comment est-ce qu'il faut envoyer la facture de la commande du client au comptable alors non je te rassure prestashop d'autres logiciels j'imagine peuvent faire le résumé de la comptabilité mensuel de la totalité de ses commandes et ça tu envoies un fichier comme ça à ton quant à moi c'est ce que je fais j'ai envoyé un tableau récapitulatif de toutes les commandes avec tous les détails et la date et c'est donc du coup ça a l'air vachement le nombre de fichiers échangés avec le comptable en plus de ça quand tu démarres tient pas trop de commun qui a pas trop de factures j'ai un peu les factures fournisseurs un peu les factures d'hébergeur donc les frais de comptabilité ne sont pas très cher à savoir un truc quand même c'est que au delà de 80 mille euros je dis peut-être une bêtise je dis ça de tête mais voilà je sais qu'à partir d'un certain montant c'est plus que 80 millions 80 mille euros c'est pour ne pas payer la tva mais au delà bon fait arriver certains chiffres d'affaires tu es obligé de déclarer cet hiver tous les mois et à partir de ce moment là qui est obligé de faire sa comptabilité tous les mois de données de factures à temps quand à tous les mois et à partir de là ça commence un petit peu a piqué en termes de frais d'honoraires tu vas commencer à taper dans les 400 euros par mois mais quand tu es au démarrage j'ai pas obligé de faire la comptabilité tous les mois tu peux faire ça une fois par an par sa une fois deux fois pas te donner un exemple la société qui gère passion et commerces en termes de frais comptables c'est ses moindres parce que je n'ai pas besoin de factures et de fermer le poing de ma comptabilité tous les mois je fais ça deux fois par an avec un comptable et ça se passe très bien à savoir que quand tu as un commerce qui peut très vite dépassé ce seuil autorisé et tu peux être un rapidement obligée de payer 500 euros par mois à peu près tout le monde donc pour faire simple c'était peut-être un peu embrouillé quand tu as démarré ça va peut-être coûter entre 100 et 200 euros par mois de frais de comptabilité juste pour que le comptable récupérer données et te fasse un bilan à savoir que le bilan est toujours facturés en plus alors il ya certaines sociétés qui font qu'ils font pas mais en général tout à le bilan qui est facturé en fin d'année et ce à peu près 1000 euros suffit pas de bêtises en plus de têtes de sang voilà et moi actuellement je paie 400 euros + 1000 euros de bilan 400 euros pendant 2400 mais je crois que c'est plus près des 500 euros par mois avec les avantages qui a c'est que quand tu fais ta comptabilité tous les mois que tu déclares tâter va tout le monde je peux avoir une sorte de bilan moins su m alors on appelle ça une balance parce que le comptable ne fait pas un bilan tous les mois faut pas délirer mais tu as une balance comptable et je conseille d'ailleurs à tout le monde de faire ça d'ailleurs c'est grâce à moi que j'ai vraiment compris comment marcher la comptabilité c'est grâce à ça que j'ai rendu encore plus rentable la société et je n'ai encore plus d'argent de bénéfices turing balance tous les mois et tu peut rectifier tous les mois des actions commerciales tes actions financières et c'est donc une belle instruit moi te permet de voir où tu en es si un fournisseur qui c'est qui a débordé si toi tu as fait trop de frais etc tu peux réactualisé donc ça c'est juste génial alors certes ça t'oblige à faire sa comptabilité tous les mois et a déclaré cathy va tous les mois mais d'un autre côté tu as un tableau de rappel qui te dire où tu en es et je trouve ça juste génial voilà alors ça a été un désolé j'ai pris le temps de répondre à cette question parce que je trouve que c'est hyper important les finances ok on fait du e-commerce au caire ni sur internet le marketing etc et on voit beaucoup parlent beaucoup sur internet des gens qui explique que la que l'e-commerce est génial il faut comprendre que ça reste quand même une entreprise est une entreprise sager à travers les finances va et si tu veux faire de l'argent tu peut générer du chiffre d'affaires ça c'est bon mais si tu veux gagner en rentabilité faut que tu comprennes les finances et un comptable est là aussi pour t'aider te conseiller dans ta démarche au démarrage il va te suivra tout donner des conseils ou plus tu vas apprendre plus sur apprendre de l'expérience avérée ou plus vous allez vous comprendre à travers les mots au plus il va te donner des pépites ce site un bon comptable bien sûr il va te donner des pépites qui te feront encore gagner plus voilà pour la partie comptable alors là où on en est on est quand même dans une vidéo qui est assez longue n'avait pas prévu de faire une vidéo assez longue alors je sais pas je vais essayer de répondre encore à une question si ce type de vidéos vous plaît n'hésitez pas à laisser un commentaire serge l'asie continue dans cet esprit on veut avoir la suite est comme ça moi je vous retourne à une vidéo je veux pas faire une vidéo d une heure on va peut-être taper dans les 20 minutes donc déjà ce sera pas mal donc voilà n'hésitez pas dans les commentaires vous exprimer et si cette vidéo vous plaît puisque je suis aussi laissé un petit j'aime si vous voulez vous abonner à la chaîne c'est maintenant dernière question question de paul je m'appelle paul j'ai récemment vu certaines de vos vidéos concernant prestashop car je n'a pas ouvert une boutique en ligne à travers ce cms très bien annoncé auprès de l'hébergeur ovh ce dernier propose une installation one to click je voulais savoir si en terme de performance c'était mais de le faire en manuels ou un automatique alors moi par principe je préfère le faire en manuel pourquoi parce qu au vh va vous proposer une version de prestashop qu'il a et qui peut-être obsolète il va peut-être vous faire des trucs en automatique qui derrière vont générer des problèmes parce que vous aurez peut-être pas là mais surtout donc moi paul je te conseille vraiment de faire ça en manuel j'avais créé jeudi j'avais pas ce que je vais certainement l'enlever j'avais créé une formation pour installer prestashop 1.6 là aujourd'hui préconise du 1.7 donc cette formation est obsolète bien que entre nous l'installation entre la 1.6 l de presets et pas grand chose il n'y a pas beaucoup d'écart mais voilà je vais pas te dire je te renvoie pas vers cette formation parce qu'elle est obsolète et aujourd'hui je conseille d'installer la version 1.7 de prestashop voilà pourquoi justement de passer en manuel parce que si ovh est la version 1.6 ou une vieille version c'est pas bon tu vas sur prestashop tu regardes les dernières versions qui sont pas en mode test dans les versions stables tu regardes un petit peu sur le forum de prestashop d'ailleurs qui est très très bien fait et tu auras la dernière version stable et tu installes celle ci voit là et tu verras que tu le fasses un manuel que tu le fasses toi ou de façon automatique verrouillage ça n'a pas changé grand chose c'est assez didactique pour comprendre le fonctionnement pour résumer des fois on veut faire de son automatique pour gagner du temps et au final on en perd donc je te conseille de faire ça en manuel c'est pas très long à faire t'inquiète pas et si vraiment eu un problème n'hésite pas à revenir vers moi je te donnerai un petit coup de pouce finalement la question précédente a été rapide je vais répondre encore une ça lui sert une question qui n'a rien à voir news letters je me pose avant le lancement de mon site de date une stratégie pour les visuels et photos sachant que tes concurrents utilisent les mêmes visuels que toi qui sont ceux des fournisseurs merci pour tes vidéos étaient nous espionnent cool merci merci arnaud alors arnaud ce que tu me demandes en fait c est ce que est ce que j'ai une stratégie pour reprendre les photos des produits pour être différente des fournisseurs elle est bien cette question parce que en fait il faut comprendre un truc a annoncé que tu ne vas pas pour être parfait dès le départ dès le départ tu vas faire avec ce que tu as tu vas prendre les photos des fournisseurs qui seront les mêmes que tes concurrents mais c'est pas grave parce que dans un premier temps ce qu'il faut c'est que tu amènes du monde surtout un site le trafic prime le trafic qui prime les ventes avant tout donc c'est pas parce que tu vas voir les mêmes photos que tes concurrents c'est pas parce que tu seras plus cher que ses concurrents c'est pas parce que droit à un joli site qui va faire que tu vas vendre en tête ce qui va faire que tu vas vendre dans allez je vais pas abuser par 80 mais dans 70 % des cas c'est le trafic tu peux avoir le plus beau site au monde située à 0 visiteurs par jour il se passe pareil tu peux avoir le site le plus les omon avec les poteaux pareil que tes concurrents avec dix mille visiteurs par jour je te promets je t'assure que tu feras des ventes on a l'exemple parfait qui amazon aujourd'hui amazon est à la page ok ils ont fait un sit-in peu sympa mais pendant des années amazon avait un site dégueulasse il ressemblait à rien d'ailleurs fait tous les designers les web designers se foutait de la gueule du site d'amazon qui ne ressemblait à rien il était sur deux couleurs il y avait des polices times des empâtements fst c'était horrible et c'est pas pourtant que que ça les a empêché de devenir gros donc comme un jeu ils ont réussi mais ils ont réussi en ayant beaucoup de produits en ayant beaucoup de trafic et bien d'autres choses bien évidemment mais ce que je cherche à te faire comprendre c'est que les photos ses accessoires alors oui quand tu ton site se démarque quant au site prendra de la valeur que tu feras de beaucoup de ventes et que ton envie ce sera de faire d'autres photos je te penchera sur le sujet de la photo à ce moment là mais d'abord essayé de lancer son site à travers du trafic à travers des banques au lieu de puis nay et sur les photos voilà c'est mon avis personne voilà je vais cndd et la vidéo en deux parties bien sûr si vous voulez voir la suite voilà encourager mois dans les commentaires sinon il n'en sera rien je ne ferai pas de suite il faudrait encore des faq mais voilà si vous voulez avoir la suite n'hésitez pas à me le dire à travers les commentaires avant de vous quitter je voulais vous remercier je voulais remercier pour tous les commentaires que vous avez laissé sur la vidéo pourquoi le e-commerce classique et merck drop shipping vous avez été nombreux à liker cette vidéo vous avez été nombreux à interagir à travers vos questions et je voulais vous remercier pour ça je fais cette chaîne justement pour ça pour avoir de l'interaction pour échanger avec vous et voilà continuer à faire ça je vous remercie pour ça n'hésitez pas à laisser des questions dans les commentaires je sais je voulais dit plein de fois que jamais à les y lâchez vous sur ce je vais vous souhaiter une bonne journée je vais vous souhaiter de bonnes ventes. Bye bye.