23 Erreurs à NE PAS FAIRE en ecommerce

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Alors on à voir ensemble les 23 erreurs à ne pas faire en commerce [Musique] à lui c'est serge de passion commerce dans cette vidéo on va voir ensemble comment éviter les erreurs classiques du débutant e-commerce donc encore samassa s'installe et cosy dans le petit studio c'est parti point numéro un en croire que le e-commerce c'est facile alors j'attaque avec un truc rigolo parce que je me doute bien que si tu regarde cette vidéo tu sais très bien que les commerces n'est pas facile mais faut pas croire avec tout ce qu'on vous vend à travers tout ce qu'on voit je vais pas casser du sucre sur mes confrères mais bon le e-commerce n'est pas si facile il faut apprendre pas mal de choses faut pas croire qu en claquant des doigts vous allez devenir millionnaire donc j'attaque en douceur avec ce premier point mais qui a même qui est important je tiens à le souligner deuxième point croire que toutes les thématiques sont rentables ça aussi c'est un point qui importe en croire que si demain vous allez vous lancer dans la bijouterie en ligne croire aussi que si demain vous allez vous lancer dans les vêtements à la mode quartz ou saas et c'est croire de mauvaises choses je vous assure que le e-commerce pour vous faire gagner pas mal d'argent mais pas toutes les thématiques sont bonnes sur le web il ya certaines thématiques qui peuvent vous faire perdre beaucoup d'argent je sais de quoi je parle troisième point fr du généraliste c'est à dire tu veux vendre des produits un petit peu comme chez cdiscount com fait amazon de la tondeuse à gazon du vélo d'appartement des ustensiles de cuisine que tout faire dans un même site alors là clairement c'est une grosse bêtise je t'encourage pas du tout à faire ça quatrième point aussi intéressant avant un esprit de mercenaires au lieu d'être missionnaire qu'est ce que ça veut dire avoir cet esprit de one shot tu sais dans le commerce ont dit oui c'est un one shot c'est à dire que je vais faire un gros coup une fois et après je suis tranquille situe à cet esprit de mercenaires tu as une vision à court terme si tu veux te pérenniser si tu veut rentabiliser ton business il faut coach et un esprit à long terme il faut que tu as un esprit de missionnaires tu as une mission sur le long terme dis toi que dans cinq ans peut-être dans dix ans tours a réussi parce que parce que quoi parce que tu aura vu une vision à long terme tu peux être mercenaires et vendre avec le drop shipping alors j'aime pas trop taper sur drop shipping tapas et je trouve l'agglo drop shipping tu à vendre un produit à la mode tu vas être un mercenaire qui a vendu beaucoup de produits mais le mois d'après tu vas te retrouver à rechercher un produit parce qu'il va falloir que tu repars de zéro parce que ce produit n'est plus à la mode tu as fait ton beaucoup certes mais qui n'a pas avancé cinquième point attentes que ton site soit parfait attendre que toi aussi tu soit remplie design plein de beaux produits ça aussi c'est une grosse erreur faut pas croire que google ait des clients attendent sur la toile et attendre que tu incites parfait tu peux commencer avec un site à peu près c'est à dire est un site qui ressemble à quelque chose qui à quelques produits je le mets tu le déclare en ligne sur google tu lui dis voilà regarde que tu laisses google scanne et un petit peu ton site index est un site et toi petit à petit avance je t'assure tu vas pas avoir dit comment dans la journée tout le monde s'en fout un petit peu de ton site par contre que google connaît son site que google connaît aussi depuis quelques mois c'est déjà bien quand tu vas commencer à grossir google tu connaîtras tuera de la notoriété et ça c'est un plus un essieu ce qu'ils m'emmènent aussi à te parler du design j'en ai déjà parlé mais je t'en reparle encore un coup ne passe pas tout autant sur le design le design n'est pas la chose la plus importante en e-commerce s'il ya bien un truc important e-commerce c'est le trafic le trafic j'aime te dire deux choses le trafic et les produits après le design il vient après le design le taux transformation tout ça s'avère après quand tu commences à avoir du trafic que tu vois que tu fais pas de vente là on se pose sur le design on essaye de réfléchir mais dans un premier temps il faut que tu ramènes du monde je ramène du monde et y ait des produits 7e point en parler de l'acier au tout à l'heure ça aussi alors c'est un petit point que j'aime bien enlevé parce que ça me fait beaucoup rire dernièrement on a dit le siao ça se fait de manière naturelle j'ai juste à attendre que des liens se fasse naturellement c'est pas vrai c'est faux tout ce qu'on vous dit là aussi google google vous donne une feuille de route vous dis voilà fait les choses bien si vous faites les choses bien les biens se feront naturellement c'est du pipeau tout ça si tu veux être positionné à nation il faut que tu force un petit peu le destin il faut que tu montres à google que les gens parlent de toi mais les gens qui parlent de toi c'est pas toi qu'a fait le job quoi donc arretez de croire que tout va se faire naturellement d'ailleurs j'en achète directement avec le huitième point si j'ai pas de bêtises huitième point pareil avec les réseaux sociaux ne crois pas que parce que tu vas faire une page facebook ou instagram que tu vas mettre de photos tu vas voir des milliers d'abonnés c'est faux ça demande beaucoup beaucoup de temps de créer une communauté ça demande du temps d'avoir du trafiquant ici on se demande du temps d'où l'intérêt ce que tu disais je suis plus quel point qu'il faut que tu déclares ton site le plus rapidement possible à google neuvième point on est dans les réseaux sociaux arrêtez de croire que tout chiffre d'affaires va se faire via ce canal et réseaux sociaux sont très bien pour se faire connaître ça reste du trafic froid trafic 3 c'est quoi c'est une personne qui n'a rien demandé à qui l'on montre une pub à qui l'on montre des postes facebook etc mais cette personne là et en mode détente en mode de ce cross est en train de se détendre le cerveau elles recherchent pas un achat est en mode trafic froid quand elle est sur google qu'elle cherche une veste rouge elle est en mode achat elle est en mode trafic chose je cherche une veste rouge si je trouve la veste rouge avec les bons frais de port avec ce qui me font comme information je vais l'acheter alors que 15 sur facebook en train de se creuser - fil d'actualité je suis pas en mode achat donc comprenez bien que les réseaux sociaux c'est bien mais le s you c'est beaucoup mieux 10e point ne pas utiliser tous les canaux de vente sur internet on a parlé de trafic tout à l'heure on a parlé de réseaux sociaux mais il ya aussi des places de marché place de marché qui sont aussi importantes dans les commerces surtout si tu démarres que tu n'as aucune expérience c'est toujours bien d'avoir des produits sur ces places de marché je pense entre autres à amazon cdiscount et les autres ça te permet de faire des quelques ventes alors tu vas pas faire des milliers d'hommes mais tu vas faire quelques-unes ça va tu apprendras ferté colis savate apprendre à faire du sav tu vas voir un petit peu si tu es fait pour ce boulot ce job et à côté de ça tu vas tu vas commencer à mourir tu as commencé à apprendre des choses donc vraiment je te conseille d'utiliser ce canaux de vente 11e point alors là je vais te dire l'inversé total de ce que je vais t'expliquer ne pas se focaliser que sur les places de marché voit pas mal de personnes qui pensent que le e-commerce et que amazon c'est que s'ils disent que non c'est une partie certes il ya des clients chez eux s'est retiré du marché à se faire ok il ya du chiffre d'affaires mais c'est pas le e-commerce dans sa totalité j'ai l'exemple de copé à moi qui a démarré et qui a fait tout ce chiffre quasiment avec les places de marché qui arrivait pas à décoller avec son site e-commerce qui a investi un petit peu d'argent dans le design de son site qui a fait les choses qui a investi de la pub en adwords et qui fait des chiffres de fou actuellement alors que ça fait il a quasiment je crois que ça fait une dizaine d'années qui donne un e-commerce presqu'île double son chiffre d'affaires grâce à tous les autres canaux qui ne l'utilisait pas je pense entre autres aux bestiaux la pub adwords et ses douzième point fr comme amazon chihabi une erreur à faire c'est celle ci faire ce que fait amazon alors dans un commentaire d'une dernière vidéo que j'ai fait là on me dit maintenant tu as rien compris il faut pas faire les moeurs amazon on comptera faut faire exactement comme alors je suis pas tout à fait d'accord avec ce commentaire pourquoi parce que amazon tu peux pas te pas égaler amazon amazon en termes de services son numéro un en termes de prix ils sont numéro un et toi essayer de battre sur leur terrain ça va être compliqué son numéro 1 aussi en terme de choix en terme de notoriété en termes de plein de choses si tu penses que tu va égaler amazon en faisant part et que tu te 30 mais totalement faut faire tout l'inversé de ce que fait amazon à toi de trouver la petite valeur que tu va ajouter à temps si tu as ton marché à tout ça mais surtout pas faire comme un pâtre erreurs aussi à pas commettre c'est démarrer avec zéro euro c'est un petit peu les résident de ce qu'on voit sur internet on vous dit on pour commencer avec zéro alors moi personnellement j'ai commencé avec peu d'argent j'avoue on était au début d'internet et il y avait pas mal de possibilités aujourd'hui c'est aussi faisable voilà on va dire ça comme ça par contre là où ça devient compliqué c'est si tu n'as pas un petit peu d'argent et investir tous les mois je m'explique ce que je te conseille c'est démarrer avec une piste en valeur de 1000 euros voilà tient 1000 euros tu sais que tu y as sac à dos si tu as besoin d'investir un petit peu tu peux prendre cet argent là ensuite ce qui est intéressant c'est de pouvoir investir tous les mois entre 100 et 200 euros donc si tu démarres avec quasiment zéro et que tu saches que tu travailles tu arrives à mettre de côté pour investir d'un possible voilà tu peux démarrer maintenant croire qu'avec 0 euros avec rien du tout tu vas pouvoir créer un business plutôt pour le doigt dans l'oeil 14e point tout dépenser son argent dans le stock tu peux comme tout à l'heure je t'ai dit tu peux croire qu'on peut démarrer avec zéro c'est pas possible tu peux par contre avoir plein d'argent et te dire je vais prendre cet argent et je vais tout un vestiaire tu vois là on est dans le stock de mon site de chaussures là j'en parle souvent mais la voilà que tout le monde soit là on est il ya du baby bottes là-bas et du commerce là je crois que c'est du geoc ce chercheur j'évoque ce voilà il ya dix huit ans est bon il ya pas mal de chaussures pour enfants pas mal sûr pour enfants j'ai démarré ce site j'avais déjà créé des sites avait déjà eu du succès un petit peu sur le web du succès entre guillemets un cc histoire de te faire comprendre que quand j'ai créé le site de chaussures pour bébé j'avais déjà une expérience donc j'ai investi plus de 30000 euros dans ses chaussures il m'en reste encore pas mal alors c'est une petit stock du diesel voilà c'est petit stock aujourd'hui me reste encore quand même quinze mille euros que j'ai pas réussi à récupérer est ce que je veux te dire c'est que j'ai investi beaucoup d'argent dans ce site et j'ai quasiment mis tout l'argent dans le stock c'est une grosse bêtise d'ailleurs et pas mal de bêtises dans ce site à travers ce site le choix du marché marché de mode ce que je conseille pas du tout fait ma fille est pas mal de petites erreurs et surtout on a investi dans le monde argent qu'on n'a pas réussi à récupérer donc s'il ya bien un conseil que je peux te donner avec de l'expérience et tu as la preuve derrière toile avec toutes ces chaussures c'est n'investit pas bon là c'est ce que tu vois en bas là c'est un siège de vélo ça n'a rien à voir avec les chaussures mais bref s'il ya bien un truc qu'il faut que tu fasse gaffe c'est de ne pas investir tout en argent dans le stock ce conseil pas d'investir de l'argent dans le stock intel vaut mieux investir de l'argent dans le trafic mais bon ça c'est encore un autre sujet parle encore de produits est ce que je te conseille aussi c'est de faire un petit peu des nouveautés ne pas croire qu'avec une collection qui a plus de dix ans tu vas pouvoir contenter cliente jeu pour fidéliser des clients non c'est pas comme ça que ça marche il faut de temps en temps avoir une nouvelle collection de temps en temps proposer des nouveautés à tes clients faut pas croire que tu peut automatiser le business pendant des années c'est faux un produit un durée de vie il veut te mettre une courbe quand un produit n'est il est temps elle introduit sur un marché ensuite il a une croissance des ventes ensuite il arrivé à maturité et ensuite il est sur le déclin pourquoi parce que le marché le marché le connais ce produit c'est du vu et du revu pourquoi à ton avis les constructeurs de voitures changent leur voiture tous les cinq ans charge leurs modèles ils changent leur modèle pour créer de la nouveauté pour créer là pour susciter le besoin et envie 16e point vendre des trucs que tu n'aimes pas alors ça c'est un point important je suis passé par là aussi je t'assure que quand tu vends des trucs qui te plaisent pas d'un finalement tu prends pas du plaisir de une et l'expérience client aussi le client aussi le ressent fortement j'ai fait pas mal de monsieur testé pas mal de thématiques dont une qui étaient les sextoys c'est la lingerie sexy à l'époque c'est la mode j'en avais déjà parlé un petit peu sur la chaîne est clairement ça me botte pas alors je suis pas je suis pas un fou de comment te dire je suis portée sur la chose comme un être humain normal mais de là c'est délicat comme sujet d'ailleurs mais de là à faire ça toute la journée à penser sextoys toute la journée n'ont donc du coup ben c'est pas c'est pas un site e-commerce sur lequel j'ai investi beaucoup de temps beaucoup d'énergie ça m'a pas trop fait kiffer et du coup ben ça va marcher tout l'a bien compris dix septième point on va parler clients alors tout à l'heure je te parlais de toute la thématique qui était pas top et là on va parler client en fait le client c'est la même chose si tu t'éclates pas pardon excusez moi si tu t'es capable dans ce que tu fais tu vas pas considérer ta clientèle et du coup bien ce qui se passe c'est que ton business il est cuit l'histoire un truc c'est le cusems dans le commerçant dit le client est roi et moi j'avais vu j'avais vu une histoire je sais plus exactement si je récupère et sert d'un livre ou d'une vidéo je sais plus exactement mais où le houleux l'écrivain où la personne disait que en fait dans sa boîte l'entrepreneur certainement dans sa boîte il y avait que seul patron et le patron c'était le client et j'avais adoré le concept parce que c'est vrai que le patron c'est le client qui est le plus intransigeant c'est le client comment faire comprendre à tat employés que le service doit être optimum mais tu parles du client étudi le client c'est le patron quand tu fais un colis dégueulasse c'est qui qui va en pâtir c'est le client qui va recevoir sa marchandise peut-être cassé et donc c'est facile de dire l'employé tu as la cha cha pas fait ce qu'il fallait le client ne va pas être content donc pour moi le concept du patron clients djembé après bien sûr c'est pas le client qui fait le prix c'est pas tout ça faut pas tout mélanger mais j'aime bien le concept faire passer les messages des fois le client patron ça passe très très bien donc si tu ne considère pas tes clients dis toi bien que ton business il marchera pas point numéro 18 mal géré ses comptes alors quand tu fais du commerce il faut aimer la calculette faut aimer les chiffons et met tout ça si tu n'es pas les agréent chiffres si je sais pas moi si un plus fait chier a calculé de tête battu à mort des problèmes parce que c'est vraiment de la contrainte eu et prestataires de services tu fais une prestation en te paie pour sa méthode qui a passé la journée des factures 500 rota journée ok ça rentre dans ton coach ex à faire quand tu fais du e-commerce tâche est de la marchandise tu fais de la marge et la tva il ya les frais de port il ya tout ça à prendre en compte alors c'est beaucoup plus simple de vendre du matos que devant une prestation je te le dis parce que moi j'ai fait les deux je peux te dire que c'est beaucoup plus simple de vendre du matériel par contre c'est beaucoup plus complexe en terme de gestion notre phobique tu prennes s'en rend compte il faut que tu aimes un petit peu les chiffres et que tu aimes jouer au marchand quoi 19e point ne pas avoir d'objectif alors ça c'est de l'entrepreneuriat on parle pas du commerce mais c'est l'entrepreneuriat en général si t'as pas d'objectif tu ne peux pas atteindre ce que tu cherches tu veux gagner un salaire un e-commerce ça leur potable hockey et c'est quoi que tu veux gagner comme ça l'air chiffrement ça tu veux moi j'ai plein objectif apparent là le dernier en date c'est d'être numéro 1 dans mathématiques qu'est ce que c'est que je fais pour la numéro 1 en mathématiques j'ai des stats j'ai des objectifs j'ai des dates à maintenir c'est ça voilà la dead line les chiffres tout ça si tu es un objectif chiffré quantifie date 21 points c'est pour ça que je me suis mis devant la bibliothèque là tout ça la ne crois pas que si tu te mets pas un peu à jour de ta thématique si tu lis pas un peu que tu regardes pas un petit peu ce qui se passe ainsi en technique si tu crois que tu as la science infuse clairement tu vas te casser la gueule c'est la plus grosse des erreurs il faut toujours se mettre à jour dans ta thématique il ya des trucs qui se passent essayes de te mettre sur facebook d'acheter des magazines de savoir un petit peu ce qui se passe à un commerce c'est pareil le 6e ça change les réseaux sociaux ça change la technique chance voilà alors si tu crois vraiment que tout va te tomber dans le bec sans forcer tu te trompes il faut lire il faut apprendre et en plus de lire etc faut se former alors ça celle là on te l'avant à toutes les sauces bien sûr moi je te l'avant parce que je fais des formations aussi mais mais mais mais mais mais mais moi je me rappelle que j'ai démarré un e-commerce les formations n'existait pas j'aurais tant aimé qu'il en est mais j'avais acheté une formation sur les adwords je me rappelle je me rappelle plus formateur dj bonneville je crois c'est un canadien j'ai payé c'est quand euros sa formation ça paraît dérisoire 50 heureux je m'étais formés sur adwords est clairement après cette formation j'avais compris comment ça marche et les mots-clés sa formation était pas mal pour la pour l'époque et clairement je double mon chiffre voilà j'ai donné mon chiffre alors que je n'y comprenais sait rien en adwords j'ai suivi la formation papa j'ai doublé - chiffre d'affaires et qu'est ce qui s'est passé derrière du coup on a grossi et c'est un petit peu grâce à cette formation que j'en suis là aujourd'hui paca cette formation on a fait plein d'autres choses derrière mais vraiment il ya eu ce petit décollage qui m'a permis de faire de rendre mon site professionnel 22e points ne pas prendre de recul alors ça c'est classique c'est la base on bosse comme des malades tu t'arrêtes pas tu t'arrêtes pas et en fait tu te rends pas compte que ce que tu es en train de faire c'est c'est pas efficace tu es complètement à côté de la plaque tu passe des heures et des heures at occupé du design en a parlé tout à l'heure mais ça sert à rien foutu prennent du recul que tu réfléchisses que tu prennes un peu de hauteur et que tu te regarde et que tu dis est ce que c'est au bon endroit que je dois bosser hyper important aussi de faire des pauses de temps en temps à les prendre l'air aller prendre l'air voir des potes prendre des vacances le travail c'est bien c'est bien bossé je suis un bosseur moi j'aime bien bossé mais de temps en temps quand je vois que je commence à saturer voilà il faut savoir prendre du recul et se reposer que c'est tout seul dans son coin de chez toi alors ça clairement c'est le truc a pas faire moi ce que je suis ta bite à faire puis tous et où les verts sont allés voir du monde allez faire des métopes ya beaucoup de prestataires je pense entre autres à prestashop tu prends pas mal de workshops vous donne pas mal d'astuces après il ya les salons du e-commerce après vous pouvez vous rapprocher auprès de vos associations d'entrepreneurs et c'est ce soir moi je vais rencontrer mes potes qui comme provence j'ai déjà parlé sur ce champ devrait quelques vidéos je te montrerai et voilà rencontrer des entrepreneurs comme toi te permet aussi de monter dans le val de parler en finance de parler e-commerce et par les trafics donc sur tout le reste surtout pas tout seul dans ton coin parce que tu vas broyer du noir et en plus tu vas croire des choses qui sont fausses avoir des gens qui ont réussi je te promets ça te permet de te bouges témoin ça m'a énormément aidé dans mon business et pour finir la dernière erreur à ne surtout surtout pas commettre c'est de ne pas s'inscrire dans mon espace membre alors plus sérieusement et à vraiment trois raisons pour laquelle tu devrais écrire mon espace membre la première raison serait de ne pas croire tout ce que je vais te dire de ne pas croire toute l'expérience que j'ai dans le domaine du e-commerce et en fait quand tu t'inscris amont espacement je te donne l'url de mes sites e-commerce les sites e-commerce qui me font vivre actuellement donc à l'intérieur de l'espace membre thual url des sites de mes vraies si donc ça c'est pour te prouver ma bonne foi mais surtout pour te faire comprendre que tout ce que je te dis là dans cette vidéo c'est vrai si on est dans le e-commerce de la vraie vie la deuxième raison c'est que l'intérêt de cet espacement tu as pas mal de formations gratuites je pense entre autres à google adword je pense entre autres à comment rentabiliser toi aussi tu il ya plein de petites astuces à l'intérieur de cet espacement donc ça serait vraiment bête que tu t'en prie et la troisième et dernière raison c'est que quand tu t'inscris dans mon espace mans s'était inscrit à ma newsletter newsletter qui te donne des petites astuces au quotidien alors j'en vois à peu près 3000 par cela et dans ses maigres il va y avoir des astuces e-commerce mais je vais aussi te booste et au coaching et pour te dire attention c'est le mindset qui est important quand on entreprend le je vais te mettre des petites piqûres de rappel qui te rend du bien et qui te permettront de maintenir le cas voilà cette vidéo est fini si jamais tu à apprécier la vidéo n'hésite pas à mettre un petit live tu me découvre pour la première fois n'hésite pas aussi à tabler sur ma chaîne tu vas voir il ya pas mal de contenu autour du e-commerce sur ce je vais te souhaiter une bonne journée je vais aussi te souhaiter de bonnes ventes.