Vendre sur Amazon OU comment Booster votre E-Commerce

Utiliser Amazon pour booster votre e-commerce. Est-ce bénéfique OU PAS ? J'explore les avantages et les inconvénients des places de marché avec vous.

Retranscription texte de la vidéo :

Vendre sur Amazon OU Comment Booster votre E-commerce ?

Alors comment booster votre chiffre d’affaires grâce à Amazon, nous allons voir ça tout de suite. Bonjour c’est Serge de passion-ecommerce. Aujourd’hui on est jeudi et comme vous le savez, le jeudi je suis dans mon stock et j’aménage mon stock. Si vous avez vu la vidéo de la semaine dernière, je vous ai montré un petit peu l’aménagement de ma mezzanine. Et en fait là aujourd’hui j’ai encore un petit peu bossé dessus. On fera un petit tour après pour que je vous montre tout ça. J’ai monté des étagères etcetera etcetera…Bon enfin bref, aucun rapport avec Amazon du coup vous allez me dire, ne vous inquiétez pas, on va y venir de suite. Mais avant de continuer n’oubliez pas de vous abonner à la chaîne YouTube pour recevoir les prochaines vidéos.  

Les Places de Marché : Choisir Selon Votre Thématique

Alors Amazon ok c’est bien beau les places de marché parce qu’on parle d’Amazon mais il y a aussi C-Discount. Tout dépend du secteur d’activité dans lequel vous êtes. Il y aura toujours une place de marché supplémentaire. On a par exemple pour Chausspetons, j’ai pu essayer RueDuCommerce, C-Discount, Spartoo, Amazon bien évidemment. Et je sais que chaque année il y a une nouvelle place de marché qui se créé donc suivant votre thématique, recherchez bien, vous verrez, vous serez surpris par le nombre de sites qui proposent ce service.  

Les Places de Marché : Pour Qui ?

Alors pour qui sont faites les places de marché ? Moi j’ai envie de vous dire, les places de marché c’est un petit peu fait pour tout le monde. C’est fait pour celui qui démarre. C’est fait pour celui qui est déjà en activité. Mais c’est vrai que j’ai une préférence pour le démarrage. Alors pourquoi j’ai une préférence pour le démarrage pour les débutants? Parce que quand vous ne connaissez pas toutes les techniques marketing, toutes les techniques de publicité etcetera qui sont utilisées dans le e-commerce, il suffit d’acheter un produit admettons en Chine ou même en France, c’est pas le problème et de le mettre sur Amazon. Et de suite vous pouvez faire une vente. C’est à dire que vous avez du stock, vous avez acheté des tasses à café allez continuons, d’ailleurs Caro si tu regardes la vidéo, donc nous disions donc vous vendez des tasses à café, vous créez une fiche produit sur Amazon, vous créez votre compte vendeur, et dans l’heure qui suit vous pouvez vendre des tasses, des tasses à café. Alors que si vous voulez vous lancer dans le e-commerce, il faut installer une solution, il faut enfin il y a une photo à prendre etcetera, c’est beaucoup plus complexe que si vous vouliez le vendre directement sur Amazon.  

Les Places de Marché : Pour Quoi ?

Les places de marché peuvent servir aussi si vous voulez tester une niche admettons. Voilà, vous pouvez regarder un petit peu le nombre de vendeurs qu’il y a sur ces niches justement, et vous aussi vous pouvez acheter un produit sans monter de société, sans rien. Vous achetez un produit, vous le testez sur Amazon. Si vous voyez qu’il y a un engouement autour de ce produit et bien peut-être que vous avez trouvé une niche, et peut-être que vous pouvez créer un site de e-commerce. Donc oui je le conseille aux débutants, à ceux qui se cherchent là, qui ont des doutes. Et bien voilà ! Pour vous rassurer, les places de marché, c’est pas mal.   Je le conseille aussi aux e-commerçants qui sont en activité comme moi parce que ça peut apporter un petit plus, ça peut augmenter vos ventes, ça peut générer du cash-flow. Et qu’est-ce que le cash-flow en fait ? Le cash-flow c’est tout simplement de la tréso. En bon français, c’est de la tréso qui vous permettra de développer votre entreprise.  

Les Places de Marché : C’est Combien ?

Alors ce que l’on voit souvent et c’est assez rigolo moi je trouve, il y a pas mal de gens qui disent whaouu. D’ailleurs même moi le premier je m’en rappelle au début quand les places de marché, quand j’avais plutôt étudié les places de marché, je m’étais dit 17% de nos commissions sur une vente, pour moi c’est astronomique. Il y a différentes commissions suivant la thématique dans laquelle vous êtes. Si vous êtes dans la hi-fi technologie etcetera, la commission d’Amazon est moins chère. Mais moi dans mon secteur d’activité, c’est 17% et 17% comment te dire, c’est quand même, c’est assez important. Et c’est vrai que ça m’avait un petit peu rebuté. Et je sais que pas mal de personnes se disent la même chose, 17% sur la marge; sur une marge en général quand on fait x 2 sur un produit, il nous reste 50%. Si on enlève 17% d’Amazon et si on enlève les frais de port, et bien finalement il ne nous reste plus rien. Alors je suis d’accord avec vous mais pas tant que ça en fait. Pas tant que ça pourquoi ? Et bien tout simplement si on fait le calcul, moi si je fais le calcul. Voilà donc, on repart à zéro. Vous prenez un produit, vous le mettez sur Amazon, il se vend, vous donnez la commission à Amazon, il vous reste de l’argent pour vous.    

Do It Yourself : C’est Combien ?

Maintenant, prenez la situation e-commerce. Donc il faut que vous créiez un site, donc ça a un coût. Il faut que vous créiez le texte, il faut que vous fassiez du référencement, il faut que vous fassiez de la pub. Il faut que vous fassiez des bandeaux graphiques pour annoncer une promo, pour faire une opération commerciale mensuelle etcetera. Tout ça a un coût en fait. Le référenceur que vous allez embaucher ou le temps que vous, vous allez passer à référencer votre site, le temps que vous allez passer à créer vos publicités adwords, le temps que vous allez passer à créer vos pubs Facebook, le coût des pubs etcetera. En fait, tout cumulé si vous regardez bien, et moi j’ai fait le calcul, je me suis amusé à le faire. Et bien tout cumulé, on n’est pas de loin de la commission de 17% d’Amazon. Alors ce qui se fait beaucoup, on dit souvent en budget publicitaire, on ne dépasse pas les 10%. Ok en budget publicitaire on ne dépasse pas les 10%. Mais il y a quand même le développement du site qui n’est pas dans le budget publicitaire. Il y a toute la création des… enfin il y a plein de petits postes qui, mis bout à bout, sont équivalents finalement à Amazon. Si vous intégrez aussi l’hébergement, l’hébergement ça a un coût etcetera etcetera etcetera. Donc, finalement si on regarde bien, c’est kif-kif bourricot. Et là vous allez vous dire, mais il est en train de me dire quoi le Serge là ? Il est en train de me dire quoi ? Qu’en fait il vaut mieux que je passe mon temps sur Amazon ? Ca sert à quoi de monter un site e-commerce alors qu’Amazon c’est l’idéal ? C’est l’idéal, c’est l’idéal, on va se calmer. C’est pas tant l’idéal que ça parce que il y a quand même des inconvénients. Vous vous doutez bien que c’est pas aussi simple.  

Vendre sur Amazon : Les Inconvénients

Alors déjà le principal inconvénient que vous allez avoir sur Amazon, et bien tout simplement c’est que, vous allez créer une fiche produit donc vous allez vendre votre tasse là, donc vous allez la vendre et vous allez rentrer une code. Je vous passe les détails de tout ce qui est technique. D’ailleurs, je fais une parenthèse, je ne suis pas un expert Amazon. Vraiment pas. Je sais qu’il y a pas mal de, d’experts qui expliquent Amazon « aiguillé » etcetera donc c’est pas mon kif. Moi, mon kif vraiment c’est le e-commerce. Voilà, lui il est plus expert dans tout ce qui est sur Amazon, dans recherche de produits, mono-produits etcetera. Moi c’est pas mon crédo donc voilà, je lui fais un petit coup de pub parce qu’il m’a rendu service et que c’est quelqu’un de sympa. Donc allez voir ce qu’il fait vous verrez. Si vraiment, vous voulez débuter bien comme il faut, commencez par Amazon et après, de toute façon je sais que vous irez vers du e-commerce parce que c’est la continuité de la chose. Donc si on en revient à nos moutons. Donc en fait voilà vous allez vendre votre tasse, et vous allez créer une fiche produit. Vous allez être seul au début et puis après, il va se greffer à vous des concurrents. Vous, vous avez rien demandé. Vous avez créé votre propre fiche produit, vous avez vos propres photos et d’un coup, il y a des gens qui vont se greffer à votre fiche. C'est-à-dire que, en gros vous allez avoir votre fiche produit et il va y avoir écrit « tel vendeur le vend à tel prix », « tel vendeur le vend à tel prix » etcetera etcetera. Et après, ce sera au client de choisir lequel il préfère. Donc en général, les critères c’est le prix, principalement le prix et le nombre de commentaires de satisfaction qu’il y a autour de votre nom de boutique. Donc, en fait vous avez rien demandé et ils arrivent petit à petit.   Et en fait c’est ça Amazon. Ce qu’il faut savoir c’est que chaque produit a plusieurs vendeurs. Donc au final, vous allez vous battre sur du prix. Donc si vous êtes cinq à vendre le même produit, tartempion il va dire et bien moi, je le baisse d’un euro. Marcel en bas, il va dire attends mais c’est quoi ce bordel, lui il me le lève d’un euro, et bien moi je vais trafiquer les frais de port, ça va faire baisser le prix du produit. Et Francis qui est tout à côté, il va se dire non mais, qu’est-ce qu’ils font ? Et vous au final peut-être que vous vous dites, et bien je l’enlève le produit. Ca ne sert à rien je ne fais aucune marge. Et là oui, si vous baissez tout le temps votre marge pour avoir un meilleur prix, effectivement là ça ne sert plus à rien d’être sur Amazon. Donc, c’est quand même un inconvénient.   Deuxième inconvénient qui pour moi me chagrine encore, c’est que en fait c’est éphémère ce que vous faites. Vous allez arriver à vendre un produit sur Amazon, alors comme je vous le disais précédemment, il va y avoir des concurrents qui vont se greffer à votre fiche produit et ça va être la guerre des prix. Et en plus de ça, ce qu’il faut savoir c’est que si votre produit est un réel succès chez Amazon, et bien Amazon ça reste une société américaine et business is business. Donc si votre produit, en fait si votre produit passe la limite acceptable d’Amazon c'est-à-dire qu’au-dessus de la limite Amazon vous allez commencer à leur plaire. En dessous ça va, vous passez sous la zone de radar il y a pas de souci. Dès que votre produit atteint certaines quantités, qu’est-ce qu’il va se dire Amazon ? Et bien Amazon, il va se dire, bouge-pas, ce produit je vais aller le sourcer et je vais le vendre en direct. Et, dès qu’Amazon vend le produit en direct, alors là c’est fini, vous n’en vendez plus. Vous en vendrez quand ils auront des ruptures de stock, et encore si vos concurrents sont pas moins chers que vous. Donc ce n’est pas une solution idéale, vous le voyez bien.   Alors autre point. Alors là c’est un autre point qui est vraiment à prendre en compte parce que c’est vrai ce que je vais vous dire, c’est du vécu etcetera. Il faut savoir que les clients Amazon sont exigeants. Ils ont une exigence hyper pointilleuse. C'est-à-dire que les clients Amazon sont habitués à commander et à recevoir le lendemain. Voilà ! Le trois-quarts des clients ne voient pas, bon maintenant les gens connaissent un petit peu mais au début les gens ne savaient pas que ce n’était pas Amazon qui expédiait mais que c’était un revendeur Amazon, un affilié. Les gens ne le savaient pas. Et il y en a encore plein qui ne le savent pas, je vous rassure.   Donc pour eux ils ont commandé, admettons ils commandent aujourd’hui, ils le veulent le lendemain ou le surlendemain mais grand maximum, deux jours. Alors que vous, vous avez certains produits qui sont expédiables entre deux, cinq, six, des fois deux semaines. Et bien ça vous le mettez à l’intérieur de la fiche produit. Mais les gens ne le regardent pas. Donc du coup, ils sont habitués à avoir ce service qualitatif d’Amazon et ils en demandent autant. C'est-à-dire qu’ils sont vraiment à la limite de l’irrespect. Les gens sont hyper hyper exigeants. Alors que si vous avez une petite boutique e-commerce et que vous créez un contact avec les clients, vous verrez que vos clients à vous seront beaucoup beaucoup plus souples que les clients Amazon. Et c’est sûr ! Ne vous posez même pas la question. Donc du coup j’espère que je ne vous ai pas trop embrouillé !  

Amazon : Un Tremplin Pour Votre Activite

  Est-ce que je conseille Amazon ? Est-ce que je ne conseille pas Amazon ? Oui je conseille Amazon. Ca reste un très bon tremplin de démarrage. Moi vous savez quand j’ai commencé en 2007, il n’existe pas d’Amazon, il n’existait pas de Facebook. Il n’y avait que Google et le référencement naturel. Donc on était tous à se battre sur des mots-clés, à essayer de se dépatouiller. Et, on dépendait d’une seule et unique source de trafic. Alors que là aujourd’hui, on a du Facebook, on a du Google, on a du Pinterest Instragram, les places de marché, Google Shopping. Il y a vraiment multi multi, il y a plein de canaux qui sont intéressants. Donc pourquoi ne pas se servir d’Amazon, ce serait bête. Donc voilà ! Mettez vos produits, ne cherchez pas à faire du prix, soyez présent, mettez le nom de votre marque. Ca aussi c’est super intéressant. Quand les gens, comme je vous disais tout à l’heure, il y a certaines personnes qui ne savent pas que c’est un revendeur Amazon qui expédie mais il y en a qui le savent.   Donc, pourquoi ne pas profiter de ce petit espace publicitaire pour mettre le nom de votre marque ? Tout simplement vous mettez le nom de votre site en tant que revendeur. Donc du coup, vous savez qu’il y a de petits filous qui cherchent toujours à gagner un petit peu de l’argent qui vont regarder votre site en direct. Il n’y a pas des conditions particulières plus intéressantes, par exemple les frais de port. Vous pouvez augmenter vos frais de port sur Amazon et les réduire un petit peu sur votre site en direct, ce qui vous permettra d’être plus intéressant au niveau tarif.   Le truc sympa aussi c’est que vous allez augmenter votre volume de ventes. Et si vous augmentez votre volume de ventes, et bien en fait vous allez pouvoir mieux négocier auprès de vos fournisseurs parce que vous vendez plus. Et après, vous pourrez peut-être aménager votre mezzanine pour acheter en grande quantité et faire de la marge. C’est un petit peu ce que j’ai fait de toute façon.   Et le dernier point, ça il faut que vous le compreniez aussi, en fait il existe des fans de votre site internet mais il existe aussi des fans d’Amazon. Et, j’en suis un aussi je dois l’avouer sur les livres. C’est vrai que sur les livres moi je suis un grand fan. Quand vous choisissez un livre sur Amazon, il y a plein de commentaires. Ca vous donne une idée. Donc il y a plein de fans Amazon. Et ces fans Amazon ne viendront jamais chez vous. Voilà ! Il faut que vous vous fassiez à l’idée. C’est qu’ils ne viendront jamais chez vous. Donc tant qu’à faire, pourquoi ne pas aller les chercher sur leur plateforme préférée ? Donc comme ça vous ferez quand même quelques petites ventes supplémentaires. Voilà pour le petit topo Amazon.

Petite Visite Guidée

Alors avant de partir je vais vous montrer un petit peu ce que j’ai fait. Je ne sais pas si vous vous rappelez, la dernière fois la mezzanine était en chantier on va dire. Et bien voilà j’ai un petit peu mis au fond tout ce qui était planches et cartons, et là voilà ! J’ai monté les étagères, donc là je vais continuer à en monter jusqu’au bout là-bas comme cela ce sera un mur, ce sera posé et on pourra mettre du matos. Et là sur toute la partie sol, on rajoutera des étagères mais surtout j’ai mon arrivage qui arrive d’ici une dizaine de jours normalement. L’arrivage qui va me permettre de gagner un petit peu plus de marge.   Si jamais vous voulez connaître les adresses de mon site internet, je vous ai déjà expliqué. Je bloque, je ne divulgue pas en direct les adresses de mon site par respect pour mon associé et mes clients e-commerce. Par contre, je vous y donne accès à travers mon espace membre qui est sur le blog www.passion-ecommerce.com . Donc vous verrez dans mon espace membre, je vous donne l’adresse de mes sites. Mais en plus de ça, il y a quelques formations gratuites. Donc, n’hésitez pas à vous inscrire. Si cette vidéo vous a plu, n’hésitez pas aussi à le dire. Si vous voulez recevoir les dernières vidéos que je mets en ligne, abonnez-vous à la chaîne. Peut-être que vous avez des questions ? N’hésitez pas à les laisser dans les commentaires. Je me ferai un plaisir d’y répondre personnellement. Sur ce, chers passionnés du e-commerce, je vous souhaite de bonnes ventes et je vous dis à bientôt.

Bye Bye